福建邮政电子商务业务快速发展

　　福建省邮政公司日前宣布，全省邮政代缴费业务在2010年突破70亿元、规模居全国邮政企业首位，继续呈现高开高走的态势。1月份，全省邮政代缴金额超过7亿元，同比增长46%，为实现全年代缴费突破百亿元开了个好头。

　　代缴费金额的迅猛增长，是福建邮政电子商务业务快速发展的缩影。2009年，该业务收入规模首次突破1亿元；2010年，收入规模再上新台阶，达1.4亿元。电子商务业务迅速做大做强，主要得益于福建省邮政公司通过项目化培育支柱业务、加快渠道经营管理模式转型和强力实施专业化经营改革。

　　培育项目 “三足鼎立”初成型

　　福建省邮政公司提出了电子商务专业新的发展思路和策略，即通过项目化培育的方式，逐步打造若干支柱业务、储备一批项目，为电子商务专业持续、快速发展提供强有力支撑和保障。目前，该专业形成了对账短信、代缴费、航空机票项目担纲领跑，“自邮一族”、邮乐网等项目储备培育的发展格局。

　　对账短信是一项成本低、效益高、见效快的木本业务。去年以来，福建省邮政公司采取了一系列“组合拳”，将邮政储蓄对账短信业务纳入各市邮政局班子经营责任考核，采取分层营销策略，推动邮政储蓄对账短信业务迅猛发展。同时，对欠费1年以上的29万个无效客户进行了两次集中清理，提高了扣账成功率和发展质量。该公司还注重汇兑、速递对账短信业务的发展。

　　代缴费是近两年福建邮政电子商务专业增速最快的业务之一。依托遍布城乡的电子化支局和便民服务站，福建省邮政公司结合居民现金缴费意愿强烈的特点，不断丰富业务品种，积极打造“缴费到邮政”的品牌形象。2010年，该公司代缴费金额达72亿元，比2007年增长了24倍，规模居全国邮政首位。

　　代理航空机票是邮政新开发的业务品种，福建省邮政公司将该业务作为电子商务专业的新增长点进行培育。在多渠道整合社会代理人的同时，该公司实现了中航信自动出票和自有资质出票，可以根据客户市场制定、执行协议客户出票流程，由电子商务专业和大客户部联合拓展集团协议客户。加上已经全面铺开的汽车票等，代理票务业务将与对账短信、代缴费共同构成福建省邮政公司电子商务专业“三足鼎立”的新局面。

　　与此同时，福建省邮政公司正积极稳步推进“自邮一族”、邮乐网等项目，已与中石油、中石化、保险公司等单位签订了合作协议，累计发展会员1390人；启动了邮乐网电子商务平台（晋江品牌）示范园区，并在全省范围内全面铺开名、优、特产品招商，积极打造“线上+线下”立体化的销售网络，并取得了初步成效。

　　渠道转型 “星罗棋布”注活力