西安邮区中心局脚踏实地付出终有回报

    西安邮区中心局荣获全国邮政网路运行“创优争先”劳动竞赛先进单位，该邮政局火车邮件转运站、西安—厦门K242/1/4/3次邮政车荣获先进集体、K165次西昆线火押四班被集团公司通报表彰……伴着早春的阳光，喜讯纷至沓来，面对沉甸甸的荣誉，西安中心局的员工们感慨万千：一分耕耘一分收获；只要脚踏实地，付出终有回报！ 

    三创一保 提升服务强支撑 

    2010年初，西安中心局围绕集团公司的“创优争先”劳动竞赛，结合自身实际，因地制宜地开展了“三创一保”劳动竞赛活动，提出要创质量优良，创时限达标，创服务满意，保生产安全，以确保“创优争先”活动在该邮政局蓬勃开展。为了保证活动效果，该邮政局建立了三级学习培训体系，积极开展学习培训活动，通过强化培训，提升员工素质，凝聚员工意志。同时，以“三会一课”（即干部大会、职工大会、班前会、培训课）为载体，在全局上下积极宣贯“三创一保”竞赛活动的重要意义。 

    为推进“三创一保”竞赛活动的深入开展，西安中心局开展了邮件时限达标专项活动，按照“环环相扣、紧密衔接”的原则，加强分段时限管理，确保各环节时限达标。该邮政局在省内29条二级干线汽车邮路、省际5条一级干线汽车邮路上，全面推广“汽车邮路时限管理系统”，通过加强对汽车邮路安全运行的监控工作，实行管控前移，有效地提高了邮路准班准点率，缩短了邮运时限。 

    质量和时限是前提，服务才是根本。西安中心局在继续推行校园包裹前置服务的基础上，大胆拓展服务外延，提高服务水平，他们在火车押运环节推出“仓位预报制”，提前向地面局预报邮车容间，以减少地面局重复劳动；在信函分拣环节率先推行分拣到段的试点工作，给投递局减轻了工作压力；在汽车邮运环节开展“红旗邮车”的评比活动…… 

    科学管理 突出重点保畅通 

    2010年，西安中心局大胆创新，积极推进作业组织优化和流程再造，他们从基本环节入手，在重点项目实施中，采取将速递邮件和包状邮件合班作业、混合上机的处理方式，进一步提高了邮件处理速度。2010年旺季生产中，该邮政局在邮件量持续增长，日处理量突破6.2万袋，超出额定邮件处理量50％的情况下，科学组织，有效提升了通信生产管理水平、监控效率和网路运行质量，取得了旺季生产的胜利。 

    在管理中，西安中心局率先在全局引入KPI考评机制，以损益核算为中心，通过细化评价项目，对效率、效益、时限及质量和可持续发展进行最佳的融合管理，将各类经营指标、质量指标、运行指标及相关管理指标量化考核，使考核延伸细化至生产班组，强化班组层面的绩效管理。通过建立完善工时定额利用率、工作量定额完成率、成本费用耗费率等基础指标，继续深入推进KPI评价体系到班组、到岗位，使KPI考核更为合理。 

    增量创收 经营网路谋发展 

    2010年初，西安中心局审时度势地提出了增量创收的发展策略，迅速在全局员工中树立经营观念，增强经营网路的意识。通过一年的努力，该邮政局实现了由纯生产单位向经营单位的成功转变。 

    按量结算，有量收才有效益。西安中心局积极寻找增量创收的方法和途径，他们通过开展经营分析活动，建立健全动态关联经营管理体系，针对每个生产环节、每条邮路的邮件流量、流向，分析、论证邮运线路盈亏、运能及可扩容性状况，制定不同时期业务发展方案。功夫不负有心人，在全局员工的共同努力下，该邮政局总包邮件交换量同比增长8.67%；结算收入同比增长13.92%，完成省邮政公司预算的104.82%，实现了建局以来的首次年度收支正差额。