新疆邮政举行全区邮政行业315服务质量安全通报会

　　为进一步强化快递市场监管，保障消费者合法权益，提升全区邮政行业服务水平，新疆自治区邮政管理局近日举行了全区邮政行业3?15服务质量安全通报会。自治区快递协会全体干部职工以及自治区邮政企业和乌鲁木齐地区快递企业的负责人参加了会议。

　　会议通报了2010年新疆快递服务社会满意度调查情况和2011年第一季度快递市场监管情况，重点分析了快递市场执法检查、旺季期间快递服务、12305申诉等三方面情况。

　　会议要求，认真贯彻邮政法律法规，确保依法经营，做好快递许可变更和年度报告工作，建立节假日和旺季期间快递服务应对机制，及时妥善处理用户投诉、申诉案件，保障寄递渠道安全。

　　自治区邮政局局长董党生在会上指出，2011年将从安全、服务、许可经营等方面入手，狠抓整改落实，进一步规范快递市场秩序，切实维护消费者合法权益。他同时要求，各企业要抓好服务质量和效益管理，形成一套行之有效的管理考核制度，把制度落到实处，确保全网统筹协调，稳定运营。

　　会上，新疆快递协会下发了新修订的《新疆快递企业自律公约》。