西藏邮政速递物流提高竞争能力优化作业流程

    信息化水平的高低是影响邮政速递物流整体竞争能力的重要因素，面对竞争日益激烈的速递物流市场，信息化建设的重要性越来越凸显，无线手持终端（以下简称PDA）的推广使用迫在眉睫，在速递物流总部的统一部署下，西藏自治区邮政速递物流公司领导高度重视，精心组织相关部门做好PDA上线使用的准备工作，并制定了周密的推广方案。 

    为确保PDA的顺利推广使用，该公司于去年12月20日成立了PDA推广上线工作领导小组和工作组，积极完成PDA上线的前期筹备工作。至今已先后完成了PDA操作区内两次培训、设备基础数据配置、机构人员信息维护等工作。按照推广方案，该公司分成3步实施：2月21日在一个道段试点使用PDA，在理顺操作流程后，于3月2日将段道扩展到5个，工作组对PDA使用情况进行实时跟踪，并及时解决各环节出现的问题，最终在3月15日实现了PDA全面推广上线。 

    PDA全面推广上线实现了邮件无线扫描下段、投递信息及时反馈、信息无线自动上传，优化了分拣投递处理流程，提高了生产作业效率；PDA的邮件实时跟踪查询、承诺时限查询、国内国际邮件资费查询功能，使得揽投员能快速准确地为客户提供查询咨询服务；PDA的接收处理11183揽收派单、采集及时揽收时间、无线反馈揽收结果功能，实现了揽收投递信息的及时上传，提高了信息反馈及时率，大幅度提高了市场竞争力，对推动西藏邮政速递物流业务的发展提供了有力的信息支撑和技术保障。