韵达快运举行首期上海区网点客服人员培训

　　3月26日至27日，韵达快运上海地区首期网点客服人员培训在韵达总部举行。培训旨在提升网点客服人员的业务能力和综合素质，从而更好地推行服务标准化，进一步提高服务质量。

　　本次培训通过课堂交流分享，现场疑问解答等培训方式对韵达“规范服务用语要求”、“投诉处理”、“保价物品处理”等相关业务知识进行了讲解，并举行了书面考试，对参考人员的参训效果进行了考核。

　　韵达快运表示，相关常规性培训将持续举办，不仅涵盖所有网点客服人员，还准备推广至网点业务人员。