直邮数据库为甘肃中小企业腾飞插翅

    甘肃省为期一年的首批邮政直邮服务中小企业“双千工程”让我们看到了令人欣喜的效果。位于中国西部内陆的甘肃省，经济实力并不出众，那身处其中的甘肃邮政是靠什么在直邮服务中小企业工作中抢得先机的呢？ 

    归根结底，正是数据库这个“带着瞄准器的营销利器”，在直邮媒体与中小企业之间、在中小企业与市场之间架起了一座可满足可持续发展和供需需求的桥梁。在一年多的直邮服务中小企业实践中，甘肃邮政密切结合当地实际，严格按照数据库营销的标准流程，通过走访调查，为每家企业量身定制直邮宣传方案，精确筛选宣传对象和多频次寄发宣传资料，取得了明显的成效。这是甘肃邮政严格落实中国邮政集团公司提出的“推进发展直邮产业链、做大做强数据库商函”要求而进行的一次完美尝试。 

    工欲善其事，必先利其器。随着信息时代的来临，邮政数据库的建设日新月异，特别是现阶段的企业信息化建设过程中，数据库的应用已经成为企业信息化的必然选择。数据库的规划建设无疑是企业信息化建设的一项基础性工作，做大做强直邮业务的基点也在数据库。作为企业信息化建设的“根”，如何做好“根”的建设，如何让直邮真正成为服务中小企业的助推器，已经成为中国邮政的发展焦点。

    我国早已进入优胜劣汰的市场经济时代，每个企业都面临优胜劣汰竞争机制的考验。特别是2008年全球金融危机爆发以来，许多企业都深切地感受到了市场机制的残酷。对于企业而言，只有有了市场，才能在竞争中站在潮头，从激烈的竞争中脱颖而出。直邮，抓住了中小企业生存的关键。中国邮政拥有3亿多条商务信息资源，其中甘肃邮政拥有400余万条，自2005年以来，甘肃省有1000余家中小企业使用了这些信息资源制作数据库商函，在降低经营成本、提高拓展市场能力和经济效益等方面发挥了重要作用，同时也推动了中国直邮媒体的发展。 

    从甘肃邮政直邮服务中小企业实践中我们可以清晰地看到，直邮是建立在数据库分析的基础上的，没有扎实有效的数据库支持，整个直邮活动将会事倍功半，甚至颗粒无收。所以，要做好直邮服务中小企业工作的第一个基本环节——企业数据收集工作，数据一定要真实有效，真实的数据是成功分析的基础，当然也是直邮成功的基础。开展直邮前的数据分析和筛选数据库至关重要，不经过仔细筛选的直接后果是成本的无限增加，最终成为垃圾邮件，失去应有的价值。 

    但有了数据库，也并不一定能给企业带来效益，数据库本身的质量标准建设才是其根本价值所在。正是认识到这一重要性，早在2007年5月17日，中国邮政集团公司制定并下发了《关于数据库商函服务中小企业的通知》，从以服务中小企业为切入点、加快推广数据库商函、分层推广促进商函业务的快速发展等三方面，阐述了如何通过数据库商函业务服务中小企业的发展。2010年12月召开的全国邮政经营服务工作会议上，集团公司副总经理李国华专门再次强调要抓好基础地址库和组织机构库的建设维护工作，利用技术手段提高数据的准确性。加强对邮政业务数据的分析整合，丰富和细化名址库属性，开发适用的数据产品。同时，要做好推进“帮客户建库”工作，企事业单位只有建立了自有数据库，才会经常使用它，直邮也才会得到可持续发展。这是直邮服务中小企业工作迈向纵深的重要举措。2011年，北京、上海、广东等10个重点省（区、市）公司要实现“全省10000家、重点地市1000家、重点县100家”的建库目标，尝试建设信息反馈平台，分类管理消费特征人群，实行数据清洗的机制，目的就是使消费者认同邮政品牌，使商家认识邮政数据的价值，提升邮政在信息价值链中的地位，增强邮政在传媒领域竞争的能力。相信通过我们的共同努力，“帮客户建库”将有助于中小企业开辟更加广阔的市场，实现“保增长、促发展”的发展主题以及邮政直邮助力中小企业腾飞的目标。