湖北邮政局举行2011年全省邮政行业申诉工作培训

　　湖北省邮政管理局近日举行了2011年全省邮政行业申诉工作培训。来自省邮政公司、省邮政速递物流公司和省内30多家快递企业的41名客服经理参加了培训。

　　培训班传达贯彻了国家邮政局和省邮政局2011年工作会议精神，组织学习了《中华人民共和国邮政法》和国家局关于申诉处理工作的新要求新规定，通报了2010年全省邮政行业消费者申诉处理情况，并对全省邮政行业客服工作提出了具体要求。

　　湖北省邮政局还在培训班上对2011年全省邮政行业申诉处理工作先进企业和先进个人评选办法作了说明。