株洲邮政航空机票业务“高飞”
中国邮政 2011-4-18 15:10:42
“您好,我想订4月21日去北京的航空机票。”“请稍等,系统显示21日上午7时40分的航班有6折票,请问现在立即为您预订吗?”“这么实惠,那帮我订3张吧,现在找你们邮政预订航空机票真是快捷方便。”这是3月28日湖南省株洲市邮政局11185票务中心接到的第5个订票电话。截至当日,株洲邮政已累计出票1483张,完成全年任务进度的41.2%,较去年同期增长1380%,一季度销售进度排名全省邮政第一。
今年以来,株洲邮政把航空机票业务作为调整电子商务业务结构、提升业务收益的重点来抓,从业务宣传到业务开发都下足了功夫。该邮政局充分利用飞信等短信平台向经过筛选的意向客户发布特价票信息,在《株洲晚报》等当地畅销报刊中夹投航空机票宣传单,加深客户购买航空机票找邮政11185的印象。在客户开发上,该邮政局启动办公室主任经济项目,加强同政府各部门的协作关系,通过走访累计签订协议客户23家。同时积极开展与旅行社的深度合作,在全省邮政率先启用航旅天空平台,与109家旅行社签订出票协议。为了保证旅行社出票员能熟悉系统操作,该邮政局对所有旅行社代售点提供上门服务。为了方便旅行社了解特价票信息,该邮政局还建立了旅行社专用QQ群,通过资源共享,实现共赢。
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