贵阳邮政整合营投网络资源
截至4月18日,贵州省贵阳市邮政局观水路分局投递部投递员毛连华在他投递的道段上,通过宣传贵阳邮政代收费项目,已成功开发了6户客户的代缴电话费和电费业务,金额达1700多元。目前,该邮政局投递部正在跟进一些单位的代收费项目。
3月15日,贵阳邮政将投递局8个投递部工作职责按区域划归各城区营业分局管理,有效整合营投网络资源,提升市场竞争能力。贵阳邮政投递局8个投递部划归各城区营业分局管理后,有利于加强现场管理,同时,可以综合利用人员和车辆,投递部上午忙,分局可以抽出人员送大户邮件;下午营业终了,分局各营业厅收寄大宗包裹多,投递部这个时间段车辆陆续归班,可以抽出车辆到各营业厅转运大宗包裹和上门收寄大宗包裹,加快了邮件的传递速度,分局转趟人员长期以来没有替班的问题也得到解决,人员可以轮休。
贵阳邮政将城区营业分局投递部作为分局多功能服务平台,投递员在保证各类邮件妥投的同时可营销各类业务。通过开办专业营销培训班,贵阳邮政引导投递员转变营销理念,不断提高投递员的服务能力、判断能力、营销能力。各城区营业分局还制定了相应的奖励办法,按月兑现奖励,直接核算到个人,并对投递人员实****态考核,业务营销范围囊括了函件、代发工资、代收费、分销、邮品销售、储蓄、特快专递等,调动了投递人员的积极性,投递员个人收入也随营销业绩而增加。如火车站分局投递部投递员程实发展函件业务获奖励450元,贾启银发展DM广告业务获奖励408元。用他们的话说就是“业务抓得好,收入才会多,大家的包包才会鼓起来”。
火车站分局和喷水池分局投递部还非常重视“汇转储”工作,通过做工作,使客户设立邮政储蓄活期账户,将原来的按址汇款转变为账户内汇款,这样在拉动活期存款余额增长的同时,也减少了一些内部处理环节的工作量。截至3月31日,在半个月时间里,火车站分局投递部成功发展“汇转储”客户68户,新增活期余额15.5万元;为企业客户开发DM广告3万份、国际邮资封1500枚。喷水池分局投递部开发了省教育科学研究所、省妇女儿童活动中心等单位的“汇转储”业务。
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