云南邮政速递物流启动“品质工程”全面提高服务质量

　　为进一步推进网络建设，加大管控力度，打造高品质企业核心基础平台。近日，云南邮政速递物流公司下发《2011年“品质工程”工作实施方案》，并在今年开展“品质工程”工作。

　　云南邮政速递物流将通过开展“品质工程”，使全省邮政速递物流网络能力得到较大增强，邮件揽收、分拣封发、交接运输、投递各环节作业组织管理水平跃上新台阶，客户服务水平得到提升，职工服务意识、质量意识和品牌意识进一步增强。

　　云南邮政速递物流提出，今年主要抓好三项“品质工程”相关工作，即持续推进网络建设，不断加大管控力度；推进流程优化工作，不断提高运行质效；切实提升服务质量，让客户满意。在此基础上，云南邮政速递物流还将完善信息系统，加大能力建设力度，整合社会资源，打造满足业务发展需要的运输平台，提高全省邮政速递物流业务的运行品质。