萍乡邮政突出“乡土”特色

    萍乡市位于江西省西部，当地土特产品种类丰富。腊肉、花果、杜仲茶等产品打造了萍乡独有的名优土特产品牌，成为礼品市场上馈赠亲朋的首选。近年来，萍乡市邮政局从传播情感、展示地方文化角度出发，发挥邮政网络优势，加大对当地“乡土”特色产品的宣传力度，大力服务地方经济发展，得到市委、市政府及产品经销商高度认可，也推进了萍乡邮政家乡包裹业务的快速发展。截至目前，萍乡邮政完成家乡包裹业务量7303件，实现业务收入33万元，完成计划百分比位列全省邮政第一位。 

    打造“安源”品牌 

    “赣乡情”是江西邮政近年来在全省范围内打造的家乡包裹品牌。在此基础上，萍乡邮政结合本土特色，创建了“赣乡情”大品牌下的“安源特产”子品牌。 

    萍乡邮政按照“邮企联合、策划产品，邮政推介、客户定制，企业邮寄、邮政送达”的合作模式，选择了多家具有代表性的信誉好、质量优的特产公司为合作伙伴，精选富有地方特色和乡土气息的产品，统一制作了“安源特产”家乡包裹包装箱，全力打造“安源特产”家乡包裹品牌。 

    为把特色家乡包裹业务做大做强，萍乡邮政在市经贸委、市商务局等部门的大力支持下，精心策划了家乡包裹业务专项推广方案。同时，萍乡邮政还挑选位于市中心繁华地段的支局设立家乡包裹产品展示柜台，摆放业务宣传品，展示家乡包裹套装产品样品、图册，供顾客选择，并安排专人负责窗口答疑，引导客户前往邮政营业厅购买寄递。 

    注重“特色”宣传 

    萍乡邮政以展现地方特色经济、服务“三农”、提升本地名优土特产知名度为切入点，借助全省甚至全国性会议在萍乡市召开之机，开展各项营销活动，为特色家乡包裹业务的顺利开展营造良好氛围。 

    借助网点优势，萍乡邮政积极开展“多说一句话”宣传活动。通过服务窗口向客户宣传“安源特产”家乡包裹名、优、土、特、新的特色，并组织客户经理有目的地跑机关、进企业，散发介绍萍乡“安源特产”名、优、土、特、新特色家乡包裹宣传资料及名片，提供便利的上门服务。 

    针对竞争日益激烈的包裹市场，萍乡邮政以“家乡包裹、真情传递、品味生活”、“邮政家乡包裹、免费寄达全国”等为宣传主题，自行印制DM广告，以夹报投递、商函寄发和游客推介等方式对“安源特产”家乡包裹业务进行大力宣传。同时，萍乡邮政还抓住节日和旅游旺季礼品馈赠需求量较大的商机，与土特产商家联合在电视、广播、报纸等媒体上发布广告，提高萍乡邮政特色家乡包裹的知名度。

    强化“多元”营销

    在“安源特产”家乡包裹业务发展过程中，萍乡邮政采取了多元化的营销方式：以全市机关、企事业单位为重点开发对象，抓住每年会务、福利和礼品往来市场，进行上门走访营销；利用营业网点的资源优势，为每个营业员制作名片，将营业员转变为客户经理身份，切实做好窗口营销；借助端午、中秋、春节等传统节日，与速递物流公司合作，开发节假日家乡包裹市场；加强与土特产经销店及各大超市的合作，采取代办营销方式，为上门购买土特产的客户现场代理收寄；与旅行社合作，向外地游客宣传家乡包裹的乡土特色及免费寄递服务。 

    在销售渠道拓展上，萍乡邮政除在各合作特产经销店设立临时代办邮局外，还在当地多家知名的超市卖场设立家乡包裹代理收寄点，推进了萍乡邮政家乡包裹业务的快速发展。此外，萍乡邮政还凭借多种营销渠道切入不同文化市场，提供具有萍乡特色的会议礼包、庆典礼包、节日礼包、生日礼包等服务，成功开发当地中国银行、工商银行等单位相关礼包业务近10万元，开发了各种会议礼包3.3万余元，并凭借与速递物流公司的成功合作，开发节日礼包3万余元。