新余市邮政速递物流向管理要效益用管理增实力

    一季度，江西省新余市邮政速递物流分公司各项收入增幅指标及综合指标均位居全省各速递物流分公司第一位。该分公司能取得如此成绩，与扎实的管理工作是分不开的。 

    今年是江西邮政速递物流的发展年、效益年和规范年，新余市邮政速递物流分公司积极贯彻省邮政速递物流公司工作会议精神，本着“管理就是严格的爱”的企业文化理念，不断推进管理规范化工作，以规范管理为立足点，以提升运营效益为目标，强化管理考核，提高管理的科技含量，以管理促发展，向管理要效益，用管理增实力。 

    理顺业务流程 

    为规范业务流程，新余市邮政速递物流分公司先后出台《速递揽投作业用品用具管理办法》、《法院传票及银行票据业务相关操作流程》、《关于检查航空邮件安全的通知》等管理办法，在建章立制的基础上，抓好落实工作。

    如在《新余邮政速递物流分公司速递揽投作业用品用具管理办法》中，新余市邮政速递物流分公司制定了用品用具的集中采购、请领程序、审批与结算等办法，以统一规范公司对外形象、保证揽投人员用品用具质量、降低采购成本、合理配置资源，使揽投作业用品用具管理走上规范化、制度化轨道。 

    规范职责管理 

    新余市邮政速递物流分公司通过出台部门职责及岗位职责，理顺部门岗位设置与职责，建立以岗位管理为核心的管理机制，使领导与各部门分工明确，提高了工作效率。 

    该分公司在一季度经营分析会上对各级干部提出了七点要求，即“增强三种意识，做好四个带头”。增强三种意识，即进一步增强勇争第一意识、进一步增强全局整体意识、进一步增强坚持业务发展和运行质量“两手都要硬”意识。做好四个带头，即带头加强学习、带头****思想、带头提高效率、带头求真务实。 

    与此同时，为监督各级干部的党风廉政工作，集思广益为企业献计献策，倾听一线员工心声，新余市邮政速递物流分公司还开通了总经理信箱，通过电子邮件、电话、信件等方式接收员工的反馈信息。 

    加强财务管控 

    为进一步规范企业成本费用管理，在公司内营造降本增效、厉行节约的发展氛围，新余市邮政速递物流分公司出台了《成本费用管控及控制标杆管理办法》，对与业务发展直接相关的各项可控支出，如代办费、手续费、业务材料费等制定了控制标准；对特快封套及详情单提出按照“定额管理、带款请领”的原则管理；对车辆实行统一管理，定点维修。 

    该办法还特别规范了对餐费的管理。规定业务招待费使用额度不得超过部门收入的0.4%，所有招待费必须由公司总经理签字审批；接待人员及数量由公司领导指定，对用餐地点、餐费标准都有相关的细致规定。同时，该分公司还出台了《关于下达规范公司财务报账流程的通知》，对公司各项报账流程作出了明确规定，进一步规范了公司的财务管理。 

    抓好营销组织 

    为提升企业经济效益，一季度，新余市邮政速递物流分公司开展了全员营销定、活期储蓄存款活动和“调结构、抓重点、重效益、实现首季开门红”主题营销活动，并制定了详细的活动方案及一系列奖惩办法，充分调动员工的积极性。截至3月底，该分公司已发展定期储蓄余额541.9万元，超额81.9万元。另外，为促进速递业务的规模发展，激发各揽投站的积极性，形成抢市场、快发展、比贡献的良好发展态势，新余市邮政速递物流分公司还在揽投站之间开展了“对抗赛”活动以及“揽投标兵”竞赛评比活动。

    制定考核办法

    为保障各项制度、办法的实施，新余市邮政速递物流分公司制定了《2011年揽投岗薪酬分配办法》、《2011年度新余邮政速递物流业务运行质量考核办法》等。 

    《2011年揽投岗薪酬分配办法》中，明确了揽投人员的工资构成，使揽投人员工资计算方法透明化，以充分调动一线揽投岗员工的工作积极性，推动业务的快速发展，实现队伍素质和服务质量的同步提升。为确保在“规范年”中以稳定高效的运行质量支撑业务发展，实现运行质量的全面达标，新余市邮政速递物流分公司在《2011年度新余邮政速递物流业务运行质量考核办法》中规定了考核参照标准、各项指标未达标的扣款明细，还对速递物流业务运行质量部分考核指标给出明确的解释，以确保落实质量考核工作，把客户基础做实、客户结构做优、客户规模做大。