中通速递举行2011年片区第二次工作会议

　　5月7日，中通速递公司2011年片区第二次工作会议在上海总部举行。会议研究部署了优化网络运作机制、进一步提升服务质量等工作。中通快递公司总部及各片区负责人等20多人参加会议。

　　

　　针对前期服务质量中心与信息技术中心提供的各项数据，会议分析并提出了降低快件延误率、破损率、丢失率的方法，强调要狠抓落实，根据总部制定的各项制度，结合区域内的实际情况，制定切实可行的计划，逐步推进，层层落实。

　　

　　会议还对特许加盟合同、无点件超区件处理办法、运单书写规范、二次及多次派送模式等进行了详细说明，要求全网规范化、制度化发展，不断完善网络运作模式，提高快件运行的安全时效，提升区域核心竞争力。

　　

　　会议要求，中通快递各片区要建立健全区域内服务质量的考核指标及保障措施，总部将根据各片区的服务指标，量化服务细则，有效应对目前存在的问题。各片区还要加强培训力度，有效提高员工的业务素质和服务技能，促进全网服务水平提升。