广州邮政“自邮一族”强化营销效果好

     “自邮一族”绿卡联名卡强化营销活动自4月29日在广东省广州市邮政局全面铺开以来，广州邮政各单位积极落实窗口营销计划、亲朋好友走访计划、渠道市场开发计划，至5月29日，全局发展“自邮一族”会员已达6553名，并有力带动了邮政储蓄余额的增长。 

    针对“自邮一族”业务的目标客户群，东区局将“自邮一族”业务推向了社区停车场、户外停车场、校园停车场，摸索出了一套行之有效的寻找车主、营销车主的战术。针对在邮政网点附近临时停车的车主，利用其等待时间办理一张“自邮一族”卡；针对校内老师对加油返还比较感兴趣的特点，充分利用全省500多个加油网点的优势进行营销；针对社区客户则发动员工打印业务宣传单页夹在居民车辆雨刮器上，以1角钱的宣传营销成本换来2%的开发率。中区局把所有区内记账大客户、加油站、运输车队、物流公司等列为营销对象，借车路士等4S店提供叠加服务的契机开发大客户；区局领导带队到网点开展“一线学习”，由区局领导、支局长在窗口扮演客户检验前台人员的营销术语、营销技巧，并将成功经验进行复制、改良，推广至各网点。南区局则巧妙利用“母亲节”的节日契机，赠送鲜花及相应礼品，通过电话、短信等方式邀请女性客户前来网点，进行业务推介。 

    此外，广州邮政还对“粤通卡”客户进行二次开发，将“自邮一族”与《健康养生周刊》等业务实行联动促销，利用“同心圆”进行业务外宣；对网点营业员要求做到3个100%，即所有营业员100%开口推介、对前来办理交通违法处理业务的人员100%营销、对VIP客户100%推介；制定针对性、阶梯式的激励制度；强化业务培训和操作指导。 

    下一步，广州邮政将在前期给予优惠措施的基础上，进一步加强宣传支撑指引、营销工具包指引，完善业务操作系统，扩大批量开户网点的范围，通过一系列支撑举措，将“自邮一族”强化营销活动进行到底。