辽宁邮政速递物流强力推进省内EMS时限承诺服务

    为进一步推进省内时限承诺服务工作，提升省内互寄邮件运行质量，解决时限承诺服务工作中存在的问题，辽宁省邮政速递物流公司于5月21日召开了全省邮政速递邮件省内时限承诺服务工作推进会。 

    会上，辽宁邮政速递物流公司网控部通报了自3月份启动省内EMS时限承诺服务以来的运行质量情况。省内互寄“次日上午递”率由3月初的55.3%提高到4月份的66.6%；“次日递”率由3月初的79.4%提高到4月份的84.5%。会议还对时限承诺中网路运行、内部作业等环节存在的问题进行了通报，各市分公司就本单位时限承诺服务工作情况进行了汇报和现场交流。 

    会上，辽宁邮政速递物流公司负责人程惠风肯定了省内时限承诺服务工作对运行质量的拉动作用。他指出，辽宁公司推出省内时限承诺，是市场竞争的需要，是满足用户的需要，全省各级速递物流干部职工要立足全网、全省，严格落实速递物流总部运行质量要求和东北区域邮政速递业务发展推进会议精神。程惠风强调下一步应着重做好三方面工作：一是加强业务指导和监督检查，省邮政公司网控部进一步强化对省内时限承诺工作的管控，做好运行质量数据采集、汇总工作，对发现的异常情况及时处理、及时解决，做到责任段落明确、问题解决及时、质量考核到位。二是进一步提升省内邮件传递效率。对时限承诺运行中发现的问题，由省、市邮政公司分层落实解决，并明确工作进度安排。同时，对逾限邮件逐件跟踪、逐件查明原因，从根本上解决影响时限承诺运行质量的问题。三是牢固树立质量和责任意识，进一步深化各级领导干部对运行质量的认识，加强对员工运行质量、市场营销等方面的培训，通过EMS的全面提速，为推进市场开发创造条件，全面提升邮政速递市场竞争力。