DHL全球货运北亚太平洋区CEO获亚太杰出顾客关系服务奖

　　DHL全球货运北亚洲太平洋地区首席执行官梁启元近日获得亚太杰出顾客关系服务奖（CRE）年度首席执行官奖项。

　　9年前亚太顾客服务协会 (APCSC)设立卓越客户关系奖，该奖项旨在推动亚太地区的服务质量和卓越客户关系。颁发年度评奖来表扬那些个人、公司、业务单位和团队为客户和他们公司取得成功所作出的贡献。

　　梁启元在DHL全球货运卓越客户关系获奖条件的三个项目表现突出。一是推出诸如扩大“拼箱” (LCL)服务以增加客户收益等新对应措施，推动的良好的经营业绩和业务增长。二是在诸如“首选战略”（First Choice）计划（通过连续过程改进提高客户服务质量的六西格玛标准）中的连续再创造和改进，于2010年与客户一起实施了超过200 项新的“首选战略”。三是可持续发展，通过DHL全球货运按照其三大公司责任支柱绿色环保（GoGreen）、教育（GoTeach）及援助（GoHelp）来回馈社会。2010年，DHL在四川开办了敦豪春蕾学校作为2008年地震灾后教育恢复工作的组成部分。

　　梁启元表示，这一奖项认可了DHL全球货运北亚太地区80多个城市中近6000名员工的工作，能接受这一奖项，深感荣幸。