中通速递加强品牌形象建设提高网络服务质量
中国邮政 2011-6-15 14:23:04
为进一步提高网络的服务质量,完善客户服务体系,中通速递总部近日进行了“中通声模”评选活动,来自各部门的32名选手参加了此次评选。此次评选也是中通速递品牌形象建设中的又一实质性举措。
比赛中,选手们用标准的普通话进行朗诵,语调生动、轻重适宜,赢得了在场观众与评委的一致好评。经过角逐,6名选手最终获得高分脱颖而出。
获奖的6名选手将接受专业人士系统的语音培训。总部将组织并督导各业务部门形成自己的“客服模板”,规范服务内容及标准,逐步在全网推广,并形成机制。
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