联合包裹UPS公司推出新型逆向物流服务

　　近日，联合包裹公司推出一种新型退回服务，以使企业更好地控制高优先级商品的逆向物流。

　　这种新型服务称为“退回交换”（Returns Exchange），将配送和接收服务进行整合，特别是针对在高科技、医疗卫生和零售行业的发货人，旨在提高高价值商品（例如电子产品）的退换效率，同时加强终端客户的售后体验。公司将在10月份面向美国、加拿大、欧洲、墨西哥、波多黎各地区的客户提供该服务。?

　　借助于这种新型物流解决方案，公司运输人员在邮递一份替代品的同时取回标注为需要退还的商品（例如一个有缺陷的笔记本电脑）。运输人员帮助客户将需要退还的商品包装好后，并将其运回原发货公司。公司的跟踪工具链接着替换和返还的货物运输，提供端到端整体交易的可视性服务，并将在货运前一天预先告知客户。

　　联合包裹公司新产品开发副总裁Geoff Light表示，这种创新型服务将公司在货运和逆向物流方面的专业性直接传达到客户，为客户提供更多在速度和便利性方面的优势。该服务使得企业可以通过提供重要商品快速退换服务，在提高客户满意度的同时改进企业自身的绩效。