TNT快递在中国启用一站式手机客户服务软件

　　近日，全球快递服务供应商TNT快递在华启用了一站式手机客户服务软件。这也是目前中国物流业第一款手机自助客户服务应用软件。

　　

　　客户在安排递送时，经常遇到“找发货地点难”、“掌控货物在途状态难”、“事先知晓发货价格难”等问题。而这款名为“掌上华宇”的手机应用软件，可以非常直观而便捷地为客户提供“门店查询”、“货物追踪”、“价格查询”、“信息快车”等多项服务。

　　

　　下载该软件后，使用TNT快递的客户只需打开GPS定位系统，即可找到离他们最近的天地华宇门店及联系电话。用户如果要了解货物的运输状态，只需在手机上输入订单号，就可以直观地查看货物的当前状态和历史记录。如果客户想在发货前了解该货物的基本价格，只需输入始发地、目的地和货物的重量（或体积），系统就可以自动计算出该笔货物的大致价格。此外，天地华宇还可为客户提供最新的促销信息和优惠活动等，帮助降低客户递送成本。

　　

　　“掌上华宇”软件目前适用于采用苹果iOS和安卓（Android）两大操作系统的手机用户。用户除了登录苹果官方App Store和谷歌官方Android Market免费下载该软件外，还可登陆天地华宇官网和国内主流下载源快速下载。