安徽邮政下发范本宣贯《邮政业消费者申诉处理办法》

　　为贯彻落实《邮政业消费者申诉处理办法》，近日，根据国家邮政局《办法》宣贯工作要求，安徽省邮政管理局及时将《办法》范本下发到安徽省邮政公司、省邮政速递物流公司和各快递企业，并对企业学习新的申诉处理流程、严格按照《办法》办理申诉提出了具体要求。

　　安徽邮政管理局要求，企业要指定专人负责，对网上转办的申诉要按规定时限及时回复处理结果，要加强对本企业申诉办理人员的学习培训，提高工作水平，提升服务质量。