安徽省邮政速递物流的“1234”县域战略

    年初，安徽省邮政速递物流公司将今年确定为“县域发展年”，对县域速递物流业务发展出台专门的激励措施，鼓励各县速递物流加快营业部业务发展，并提出了“1234”发展战略，即统一一个思想、坚持两步走战略、做好三项建设、突出四个重点。 

    “1234”发展战略实施半年来，安徽县域速递物流业务发展迅速，1~6月，全省县域速递物流收入占市县总收入的29.18%，同比增长16.25%，较去年同期提升了10.75个百分点，与市区增速差距也由去年14.5个百分点缩减为0.3个百分点。 

    统一一个思想 

    近几年，安徽省县域经济发展速度逐年提升，县域经济对全省经济增长的贡献率已经过半。特别是从去年开始，随着皖江示范区这一发展平台建设的推进，沿海地区向安徽省产业转移的规模进一步扩大，不仅极大推动着安徽县域经济的发展，也带来了县域市场信息、资金和商品三流的涌动，激发了县域速递物流市场的旺盛需求。 

    安徽省速递物流公司总经理石纯斌看得很透：“要抓住全省加快产业集群专业镇建设，加快县域经济整体提升这一大环境所带来的机遇，加大对县域重点乡镇、重点市场、重点业务的开发力度，锁定县域重点项目，拉动县域业务发展。目前，各县速递物流的管理和基础都较为薄弱，我们要加大对县域市场的投入，加强对县营业部的建设和管理，对县域市场开发给予政策倾斜，充分调动县域员工的积极性，打造一支战斗力强的县域速递物流队伍。” 

    由此，安徽各县营业部思想全面统一到“直面竞争，加快发展，全面提升县域速递物流业务发展水平”上来，根据县域特色和经济水平，对发展进行短期和长期规划，确定本地的业务发展长短期目标和发展策略。各县营业部根据当地特色产业或者经济，确定重点开展的业务；根据发展趋势，确定重点县域以及重点乡镇；根据当地竞争对手的发展情况，确定竞争战略。与此同时，安徽邮政速递物流从政策上、管理上和资源投入上对县域速递物流业务发展给予倾斜，找准重点、强化公关。 

    “现在，我们把自己看成一个****经营的主体，营业部员工的精神面貌都很好，大家很有工作激情，开拓市场的积极性和主动性也大大提高了。”这是各营业部负责人的共同心声。 

    坚持两步走战略 

    安徽邮政速递物流根据各县之间经济基础、发展状况、区域特点的不同，采取先因地制宜、再整体推进的策略，实现县域速递物流业务的全面发展。 

    为了加快两步走的速度，同时确保每一步的健康发展，安徽邮政速递物流开展县营业部分组评优活动，依据收入规模等，对全省县域进行分组，同组的县营业部依据当年收入、利润、管理以及服务等指标进行评比。分组评优将收入规模相近的县营业部放在一起比较，让各县营业部不再拘泥于本市范围内的比较，而是放眼全省，在全省业务规模相近的县营业部中找到自己的竞争标杆，并通过比较，发挥自己的竞争优势，弥补自己的短板业务，确立更加适合本县营业部特点的经营管理思路。 

    经过评比，安徽邮政速递物流首批确定太和、天长、舒城、无为等12个县营业部为重点关注、督促发展对象。随后，安徽邮政速递物流引导各市速递物流分公司，在重点推动这12个县速递物流业务发展的基础上，寻找提高县域市场占有率、扩大业务规模的有效渠道和方式，力求从这12个县营业部的飞跃开始，逐步推进到全省各县速递物流，最终实现全省县域市场业务规模的腾飞。 

    从上半年的业务发展情况来看，因地制宜第一步成效显著，12个重点县业务发展大部分有较大幅度的提升。特别是舒城营业部发展较为迅速，上半年业务规模突破270万元，位列全省各县营业部第4，业务增长率高达53.76%，位列全省各县营业部第2。 

    做好三项建设 

    县域速递物流作为开展客户服务的基层职能单位，面向广大客户，其服务质量、服务水平的高低，直接影响着邮政速递物流运行质量的好坏和各项业务的和谐发展。对此，安徽邮政速递物流确定了继续深化市县一体化管理体制建设、加快县域营销体系建设和做好市县大同城网络建设三项建设，大力提升县域速递物流服务能力和竞争实力。 

    在继续深化市县一体化管理体制建设上，安徽邮政速递物流明确市县之间的责、权、利，在业务上整体策划，市县联动、条块协作、整合营销资源，促进业务的有序开发。在管理上，市速递物流分公司的专业部门相应承担起专业责任，强化对县域的考核和管理。从6月底安徽邮政速递物流进行的县域抽样实地调研中可以看出，目前，各县营业部管理体制和人员调整已经基本到位，各市分公司加强了对县营业部业务发展的关注、指导和帮助，帮助县营业部理清发展思路，明确考核办法，调动县营业部的发展积极性。 

    在加快县域营销体系建设上，安徽邮政速递物流提升各县营销水平，改善营销方式，强化客户经理面对面服务。他们加强队伍建设，强化人员培训，完善考评制度，完善晋升和淘汰机制，不断提升速递物流市场竞争力，推动大客户开发，提高服务水平。 

    在做好市县大同城网络建设上，安徽邮政速递物流要求各市分公司合理利用现有市县一频次邮路，力求做到与集散网正班邮路、区域快速网邮路的有效衔接。市县间业务量较大的，可以自主组开市县邮路；业务量较小的，可以积极利用社会资源，提高邮件传递速度。滁州分公司通过开办环形邮路，解决了大部分县域的出口频次问题，同时，他们对网络进行优化，运输时限比以前大大缩短。 

    突出四个重点 

    在县域发展上，安徽邮政速递物流确定了突出发展重点市场、重点特色乡镇、重点业务、重点项目四个重点。 

    在开发重点市场上，安徽各县营业部加强市场调研，结合全省三大板块联动工作，联合邮务、金融客户及营销资源，大力开发县域速递物流市场。1~6月，被列为总部级重点市场的黄山土特产市场、省级重点市场的滁州秦栏电子产品市场等9个重点市场，已实现收入400余万元，有力地支撑了县域业务的发展。 

    在开发重点乡镇上，各县营业部根据本地实际，认真摸清乡镇规模、乡镇企业效益、产品流量流向，分析客户需求。他们通过与邮政现业局的协调与沟通，综合利用双方资源，共同促进重点乡镇速递物流业务的发展，形成城乡一体的拓展模式。定远营业部抓住炉桥镇良好的经济发展势头以及盐矿合同物流项目，将炉桥镇定位为重点发展乡镇，成功开发了华塑盐业公司合同物流项目、开源米业供应链金融项目。 

    在推动重点业务发展上，各县营业部调整业务结构，在发展速递业务的同时弥补物流短板，并在重点业务发展上实行梯次营销、整体推进，深度开发现有大客户，为客户提供全方位、一揽子服务，全面满足客户的差异化需求。天长营业部在保持速递业务稳步增长的同时，大力发展县域物流业务，截至6月底物流收入突破90万元。 

    在重视项目带动的作用上，各县营业部将县域项目营销作为拉动业务发展的引擎强力推进，以项目带动大发展。今年，安徽邮政速递物流共确定9个省管项目、143个市管项目，截至6月底已形成收入9800万元。