韵达快运举行首期网点业务知识培训

 　为提升服务质量，加强内部管理，韵达快运公司举行了为期三天的网点业务知识培训。

 　参加本次培训的网点主要由韵达快运根据网点经营状况指定，培训对象为网点业务经理、客服主管、操作主管，共30多人。本次培训围绕快递核心业务知识展开，内容主要包括基础管理、操作质量及管理、内盗与违禁品案例、仲裁流程与条例、贵重物品条例、客服、市场、IT、行业达标等九方面。公司营运副总经理负责主讲，各部门业务骨干也一同参与授课，全体学员在三天的课程中积极参与，气氛活跃。