关于邮政速递投递高考录取通知书的思考

    一年一度的高考录取通知书投递工作热热闹闹地开始了。7月7日上午8点，笔者参加了北京邮政速递物流公司向考生姚伊然投递2010年北京第一份高考录取通知书的活动。 

    对于邮政速递物流员工来说，每年投递高考录取通知书已成平常之事。虽然是“小暑”时节，暑热难耐，但是身着深橙色标志服的投递员小郭已早早上岗，做好了出班前的准备工作。各路媒体记者也在第一时间赶到现场，拍摄了这样的画面：小郭开车来到小区门口，先给姚家打了电话，然后一路小跑上了楼，把录取通知书投送给了在家门口等待的姚伊然。考生和考生家长高兴万分，连连感谢。与此同时，记者们也向北京邮政速递物流公司的领导提出了这样的问题：邮政企业今年将投递多少份录取通知书？今年的录取通知书什么时候送完？怎样保证录取通知书能够妥投到户？高考新生在等待录取通知书期间应该注意什么？ 

    对于这些问题，北京邮政速递物流公司副总经理刘君都一一进行了解答。同时，他说的另外一段话，也给笔者以很大启发。他说，在投递高考录取通知书的背后，一方面是政府部门、高等院校和广大考生对邮政企业充满信任；另一方面，也是百年邮政品牌深入人心的必然结果，可以说是“前人种树，后人乘凉”。因此，我们要像爱护我们的眼睛一样爱护高考录取通知书寄递业务，因为它是我们邮政速递物流优质服务的具体体现。 

    顺着刘君的思路，笔者在想，做好高考录取通知书寄递工作，不仅对树立邮政EMS品牌形象具有深远的意义，而且对邮政EMS品牌营销也具有现实意义。在北京邮政速递物流公司投递第一份高考录取通知书的同时，有3家民营快递公司的人员也在往这个小区里投递快件，其中2家民营快递公司的人员衣着不整，甚至还有1人趿拉着鞋、叼着烟卷在送快件，唯独干净整洁的邮政车和精神抖擞的邮政揽投员引人注目，物业放行，居民驻足，显示出中国邮政EMS的高端和大气。一位大妈对怀里的小孙子说：“以后，你的大学录取通知书也让邮局的叔叔给你送。”听到这话，笔者不禁感叹，如果我们坚持做好高考录取通知书寄递工作，那该影响多少目标人群。 

    据刘君介绍，仅去年7~9月，北京邮政速递物流公司就投递了53万份高考录取通知书。可以说，邮政EMS热情、优质的服务会深深地印在收到喜报的莘莘学子们的脑海里，试想，这些国家栋梁之才今后在选用快递业务时，能不想到中国邮政吗？为了邮政EMS的明天，让我们把服务作为邮政EMS最亮的品牌，把高考录取通知书寄递业务做得更好一些，让更多的老百姓记住：中国邮政速递物流的服务是最好的。