中通快递开展“争先创优”业务活动提高末端派送质量

　　中通快递公司结合民营快递的实际情况，自今年2月份以来，先后实行了包括“争先1分钟，创优1公里”等在内的多项“争先创优”业务活动，加强基层网点的团队建设，提高一线业务员派件的积极性，着力提升全网的末端派送服务质量。

 　“争先1分钟”，是中通要求全网在12点之前将所有的派件送到客户处，并完成签收上传。这是对快件时效的保证，同时，也是对网络执行力的一次考核。基层网点纷纷按照“再快1分钟”的理念去引导业务员，迅速、及时地完成每一票快件的派送。“创优1公里”，旨在向全网推广创新、高效、安全的工作方式，在保证派送时限的前提下，要求每一位一线业务员充分发挥主观能动性，在给客户派件时，以更有效、更优质的方式去服务客户，使全网最后一公里的派送服务水平“更上一层楼”。