湖南邮政速递物流出台运行质量管理考核办法
中国邮政 2010-8-10 10:32:26
7月8日，湖南省邮政速递物流公司出台通过《湖南省速递物流质量管理考核办法》（以下简称《办法》），旨在加大质效挂钩考核力度，全面实现2010年度湖南邮政速递物流的发展目标。
据悉，《办法》对2010年运行质量实行百分制计分考核，按月考核兑现。其中，质量指标分为“时限水平”、“服务规范”、“作业质量”三大项，时限水平评分占质效考核总评分的60%，服务规范评分与作业质量评分各占质效考核总评分的20%。《办法》实行以来，进一步改善了湖南邮政速递物流公司的服务品质，提升了该公司的运行质量。
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