德化邮政局代售机票业务7月天天开花

    福建省德化县邮政局把航空机票业务作为邮政电子商务示范性业务，将其作为重点营销项目来抓，通过有效的营销手段及优质服务，取得显著成效。截至7月底，已出票804张，其中7月份平均每天出票量达16张。 

    德化地处山区，交通不便，汽车出行的方式耗费时间较多，因此当地选择乘坐飞机出行的人越来越多。针对这种市场现状，德化邮政局重点锁定政府部门、企事业单位，并成功与县政府办公室、县委组织部签订合作协议。同时，加强对旅行社、宾馆商务中心的公关，在三星级以上宾馆前台设置引导牌，加大航空票务的宣传力度。通过有针对性营销，目前，该邮政局协议客户已有5家。 

    通过对市场的走访，德化邮政局了解到瓷都旅行社是当地出票量最大的旅行社，不仅客户群体大，而且管理独到，口碑佳。该邮政局立即采取高端营销的方式，积极向其推介邮政代理航空机票业务的优势，并承诺提供最低的折扣和最快捷的订票渠道，得到对方的认可。双方于6月份成功签订航空票务合作协议，仅合作20天就出票58张。 

    德化邮政局专门下发航空机票业务竞赛办法，将航空机票业务列为全局性的营销项目，纳入员工日常行为考核，要求员工利用各自的人脉资源开展营销，并通过轮番业务营销培训，确保所有员工掌握航空机票业务知识和市场拓展技巧。同时还建立每日、每周通报制度，通过每日短信、每周传真通报的方式对全局各部门的航空机票发展业绩和进度进行通报。该邮政局在营业厅外设立醒目的航空机票业务标志，前台摆放营业标志牌，在支局悬挂业务宣传横幅，打造“买机票到邮政”的品牌效应，在网点中还开展了“多说一句话、说好每句话”活动，做好支局票务前台销售服务，并免费提供上门送票服务，保证客户足不出户即可预订机票。