湖北邮政大客户数量用邮业务双增长

    今年以来，湖北省邮政公司进一步完善客户经理管理制度，加强营销团队基础建设，抢抓热点开展营销，拉动全省邮政万元以上大客户量收稳步增长。截至8月底，全省邮政万元以上大客户达到6202户，同比增长19%；大客户用邮累计实现收入3.77亿元，同比增长17.4%。潜江局大客户数量、黄石局大客户收入进度分别居全省邮政首位。 

    湖北省邮政公司出台了《邮政客户经理管理办法（暂行）》，进一步明确和规范全省客户经理职责及选聘、岗位职级晋升等工作要求，并在全省邮政大力开展“营销团队夺标竞赛”活动，以营销技能培训、团队营销实战和业绩争先排名为重点，有效促进了营销团队的业绩提升。截至8月底，全省组建营销团队257个，完成计划的101%；营销业绩累积达2.52亿元，完成计划的94%。 

    武汉邮政局根据湖北省邮政公司竞赛要求，制定下发《标杆营销团队验收评分标准》等文件，树典型、立标杆，大力开展标杆营销团队创建工作。他们确定彭刘杨路、水果湖等13个支局营销团队为标杆团队培养对象，对营销团队提出了具体要求和业绩目标，这13个标杆团队营销收入达2000余万元。 

    在抓好营销队伍建设的同时，湖北省邮政公司按照“专业牵头，全网联动”的原则，围绕全省邮政统一组织开展的“虎跃新年开门红”、“金虎添翼邮世博”、“虎啸邮苑步步高”季度主题营销活动，积极开展“五节联送”、数据库商函、世博邮品、“思乡月”等项目营销活动，积极培育万元以上大客户，做大客户用邮收入规模。例如，湖北省邮政公司大客户中心牵头，组织省速递物流公司、省函件局、省电子商务局共同研讨，积极创新营销方式，通过每盒月饼附赠中秋“思乡月”信息反馈幸运卡方式，为月饼厂家提供延伸服务，并利用农资分销渠道积极拓展农村销售市场，累计开发“思乡月”信息反馈幸运卡81.8万枚。