驻马店邮政局“五式”营销邮品大丰收

    截至目前，河南省驻马店市集邮公司为在当地召开的第十三届全国农产品工业贸易洽谈会量身打造的“和谐天之中·盛世驻马店”系列邮品已经创收248万元。这一成绩的得来源于他们采取的“媒体、推介、套餐、体验和团队”这“五式”营销。 

    在洽谈会期间，驻马店邮政局采取“报纸+电视台+手机短信+手机彩铃+邮政广告”六位一体的宣传形式，大张旗鼓地宣传驻马店邮政局以“国家名片”为独特媒介传播“盛会”经济及“天中文化”的消息。在洽谈会开幕前，诸多媒体上已经频繁出现“和谐天之中·盛世驻马店”系列邮品的相关报道。媒体效应在广大市民中引起强烈反响，自在报纸和电视上宣传后，驻马店邮政局集邮公司共接到预订电话618人次，通过手机短信、手机彩铃、邮政网站和邮政广告发布邮品信息3600次，接受客户咨询2860人次，预订2600多册，形成收入48万元。 

    推介式营销，提供的是个性化服务。驻马店邮政局采取“邮展+专卖店+网点+零售服务”的营销模式，举办了与邮品同名的大型集邮精品展览，邀请“黑便士”、“大龙邮票”、“万寿票”、“梅兰芳舞台艺术”和“金猴”整版邮票等珍邮参展。同时，利用集邮专卖店和集邮网点，设立集邮咨询台和推介窗口，为客户和集邮爱好者提供零售服务。为盘活集邮库存，加快资金回收，实现邮品销售的良性循环，驻马店邮政局集邮公司本着“谁请领、谁清欠、谁受益、谁负责”的原则，分类确定目标客户群体，积极组织开展盘库营销竞赛活动。通过7～8月的集中盘库营销，盘活库存40万元。 

    套餐式营销是一种“集邮礼品+题材邮票+个性化邮票+个人高端客户+集团客户+套购服务”的营销模式，驻马店邮政局在走访集邮个人高端客户和企事业单位等集团客户时，把“集邮套餐”送到客户手中，让客户根据个人爱好挑选，只要客户一个订购电话，集邮公司随时派人送邮上门，跟踪服务。 

    差异化服务由体验式营销完成。根据“普通客户+个人高端客户+集团客户+目标客户+数据库+预约服务”的营销模式，驻马店邮政局集邮公司利用客户的差异化、个性化需求，建立健全大客户档案，有针对性地进行差异化营销。对特大的目标客户引导其体验不同类型的产品，普通客户则引导其体验专题个性化邮品服务和中低端邮册等产品，对个人高端客户则推荐体验中高端集邮文化礼品，对于企事业单位等集团客户可以提供批量礼品购买服务。在洽谈会期间，先后有36家中小型企业、26家企事业单位等集团客户定向购买“和谐天之中·盛世驻马店”系列集邮形象礼品册1800册，形成收入54万元。 

    团队式营销，提供贴心服务。这是“集邮窗口+营销团队+集邮协会+载体+零距离服务”的营销模式，驻马店邮政局集邮公司通过营销团队开展以集邮进机关、进社区、进校园、进企业、进乡村，传播集邮文化为主题的“五进”活动，进行上门零距离销售。该邮政局先后组织10个集邮营销团队300多名营销员投入邮品营销活动。集邮公司还以发放宣传单、悬挂条幅及寄发《给集邮爱好者的一封信》等宣传形式，通过“窗口服务+上门服务+电话约定+短信提醒+设点预订”等方式，为集邮爱好者提供方便、全方位的贴心服务。营销团队共销售“和谐天之中·盛世驻马店”系列邮品上百万元。