萍乡邮政局邮政储蓄短信业务健康发展有六法

    今年以来，江西省萍乡市邮政局充分整合网点资源优势，制定科学考核办法，以诚信经营为准则，运用好“营销六法”，健康发展邮政储蓄短信业务。截至9月中旬，该邮政局今年已净增付费客户2.5万户，付费客户规模增长150%，付费客户数及增长比例居全省邮政同类局首位。 

    有备无患法。窗口业务繁忙无法向客户推荐邮政储蓄短信业务时，要注意收集客户的手机号码，以便有空时对客户进行电话营销。收集客户的手机号码还可以为基金理财产品、邮务类等业务提供宣传平台。 

    免费试用法。免费试用主要是培养客户的消费习惯，代发工资客户可以免费使用一个季度，一般活期客户免费使用一个月。 

    定期跟踪法。免费使用期满前10天与客户联系，告知客户免费期将满，询问是否继续使用该项服务。 

    及时弥补法。对错误加办的客户要及时主动撤办并赔偿，并对客户进行解释及道歉，要把维护邮政信誉放在第一位。 

    措施激励法。客户经理等所发展的代发工资客户，按奖励标准直接奖励给经办人。取消针对网点的“新增户数”的奖励。集团客户达到100户以上且转换为付费客户的，对经办人给予一次性奖励。 

    典型示范法。每个经营单位选择一个网点作为邮政储蓄短信发展骨干支局进行重点关注，萍乡局每天对这些网点排列名次并通报到各个网点，培养邮政储蓄短信业务发展的示范点。同时，要求其他网点到这些示范点观摩学习，以鼓励先进、鞭策落后。