吕梁邮政航空机票业务形成发展合力做大规模

    截至10月底，山西省吕梁市邮政局今年已累计代售航空机票8509张，与去年同比增幅为13%，实现收入21万多元，与去年同比增幅为35%，业务规模在山西邮政地市邮政局中居首位，这是吕梁邮政通过采取统一认识、加强培训、规范管理、扩大宣传、强化营销等措施而取得的业务发展成果。 

    为了在全局形成航空机票业务发展的合力，吕梁邮政组建了以下属各单位负责人为第一责任人的业务发展组织领导体系，制定了针对全体员工的业务营销激励考核办法，出台了以明确目标、细化考核、强化督导的营销活动方案，并推行了每周定期通报分析制度。该邮政局还邀请专业讲师，对从业人员的业务知识、操作技能、营销技巧进行强化训练，对管理人员进行业务管理知识培训，并指派专人现场指导各网点的航空机票业务发展，对业务处理流程、结算办法等进行了规范。 

    为提高这项业务的社会知名度，吕梁邮政通过电视、报纸、DM、彩铃、横幅等方式，广泛宣传邮政票务的优势和特点，并严格落实“送票上门”的服务承诺。在大力宣传的基础上，该邮政局本着“发展壮大散户，深入挖掘大户”的原则，在利用好柜台发展散户订票的同时，组织专业营销人员积极发展集团客户，推动了业务发展。