斯洛伐克邮政在邮件和包裹市场中占优势
1993年,斯洛伐克邮政实现公司化,2004年转变为公共有限公司,保留100%国有。近年来在避免大规模剩余的同时一直尝试削减成本。
斯洛伐克邮政函件市场人均函件量在欧盟国家中最低,2007年邮件市场价值大约为1.55亿欧元,由斯洛伐克邮政投递的约75%的函件为商业用户发出,其中3/4收件人为个人用户。B2B邮件市场份额持续下滑,从2004年的37%下降到2008年的18%。
尽管斯洛伐克邮政占国内函件市场份额超过95%,但是仍面临愈来愈激烈的市场竞争。由于信件和出版物投递量的下降导致邮政国内函件大幅下滑。尽管如此,近些年来斯洛伐克邮政投递的直邮量不断增长,2008年增幅为5.8%。
斯洛伐克混合邮件市场竞争激烈,客户主要为金融业的商业用户。该部分业务已于2008年前放开,但是发展受到2008年4月之后混合邮件投递向保留地区扩张的影响,该部分业务发展缓慢,目前具体状况尚不明确。
近年来,公司不断对业务进行现代化改造,为用户提供传统业务的同时也提供混合邮件业务。例如,去年邮政运营商开始实施全面数字化项目,目标是2010年底之前通过中心系统实现所有业务自动化。经过两年的准备,该计划可为用户提供更好更快的服务。斯洛伐克邮政将引进新电子业务“e-SIPO”和用户可跟踪自己物品的电子通信入口。电子业务用户通过一个入口便可享受所有服务。另外,去年斯洛伐克邮政宣布投资170万欧元用于混合邮件技术的发展。用户满意度调查显示,用户从改进后的业务中受益,同时商业用户也从不断扩大的邮政业务中得到了好处。
由于运输速度快慢反映邮政部门经营水平高低,所以斯洛伐克邮政网点密度保持相对稳定。邮政网络共有邮局1593个,其中1333个分布于小城镇,200个在城市。由于邮局分布的广泛性,实现现代化十分必要,所以2009年7月斯洛伐克邮政提高部分业务的资费,平均增幅为9%。
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