甘肃邮政集邮专业打开另一扇大门

    县域市场是集邮业务市场的重要组成部分，同时也是一块远远未饱和的市场。激活县域集邮市场，对集邮业务的健康、持续发展至关重要。甘肃邮政集邮专业结合县域市场的特点和需求，重新定位和细分了县域市场，以红色旅游、政府接待、节会纪念、企业形象宣传为切入点，开发出地方特色鲜明的文化邮品，真正实现了“开发一本邮册，打造一个精品，树立邮政品牌”的目标，实现了县域集邮市场的不断开拓。 

    立足资源优势 旅游产品成主打 

    华池县是中国革命的摇篮之一，红色旅游景点众多。2008年，随着“红色旅游”在甘肃的逐渐升温，华池县邮政局意识到了本地资源所蕴含的发展机遇，决定以南梁红色旅游景点为主题，配合华池打造“红色旅游大县”的目标，将集邮产品的开发列为华池县宣传文化旅游品牌的主打项目。 

    明确发展方向后，华池局搜集了当地红色旅游资源的相关资料，从提升华池知名度入手，初步拟定了邮册开发策划方案，并多次向县委、县政府及相关部门领导介绍集邮产品的文化属性和独特魅力。由于策划方案充分展示了华池县丰富多彩、独具特色的革命历史文化和人文旅游资源，配有“中国工农红军长征胜利60周年”、“****战争三大战役纪念”、“人民军队早期将领”等邮票，赢得了华池县委、县政府的充分肯定，认为以邮册作为宣传载体效果好、传播面广，要求华池县直各单位、乡镇，把《红色南梁魅力华池》纪念邮册作为宣传华池、推动旅游兴县、促进县域经济发展的一项重要工作来抓。华池局首次制作了500册，实现收入16万元。 

    为使《红色南梁魅力华池》邮册在市场上保持相对的稀缺性，甘肃省集邮公司严格控制邮册的发行量，每次最多印500册，从而形成良性循环的发展局面。截至今年6月，该邮册已经第5次加印，累计销量达到了2500册，累计实现收入80余万元，邮册为华池在全省乃至全国打响“红色旅游”品牌起到了强大的促进作用。 

    体会：充分利用域内的旅游资源，借旅游产业升温的机遇，结合市场需求开发旅游类产品项目。有好的开发项目，就要保护、利用好项目品牌，坚持“多批少量、适度从紧”的原则，采取“饥渴营销”的策略，维护市场的可持续发展。 

    突出民族风情 地域精品有特色 

    2010年是天祝藏族自治县、肃北蒙古族自治县、东乡族自治县成立60周年，按照甘肃省政府的要求和规定，3个自治县都会举办包括文艺、招商引资、民族团结进步先进集体评选等系列活动的大型庆典。 

    肃北是甘肃唯一的蒙古族自治县。当得知今年9月8日是肃北60周年县庆的消息后，肃北县邮政局积极与县委、县政府相关领导联系，赶制出邮品样册，送呈县政府领导审阅，但县政府在制作画册还是邮册作为县庆礼品的问题上举棋不定。在将近半年的时间里，肃北局多次携带设计方案和样稿参加肃北县县庆活动筹备会，并对筹委会提出的修改意见一一落实。经过不懈努力，今年7月，邮册设计方案终于尘埃落定，但客户要求进一步完善邮册，要求邮册有足够的亮点和更丰富的内涵。 

    一个好的创意能激发一个项目的生命力。经过思路碰撞，肃北局决定将肃北的地域民族特色融入邮品中，以邮品的高雅融合民族特色的质朴纯真，并在短短两天时间后就拿出了邮册样稿。邮册集结了蒙古族人民进行摔跤、赛马、跳盅碗舞等民族文化活动的照片，配以清新质朴的文字，艺术化地展现了肃北草原走过60年风雨历程后发生的翻天覆地的变化。再次向县委、县政府相关领导汇报时，《魅力肃北》的创意和设计让他们眼前一亮，当即拍板认可。在今年9月8日肃北县庆活动中，《魅力肃北》邮册成为县庆指定的唯一纪念礼品，肃北局因此创收34万元。 

    今年初，在天祝县紧锣密鼓筹备各项庆典活动的同时，天祝县邮政局积极上门营销，通过与天祝县委宣传部门的多次沟通，提出了将邮册作为本地的特色“名片”，在县庆期间向各级领导和来宾展示的建议。在邮册的设计上，一方面以天祝险峻奇绝的小三峡、景色如画的天堂寺、神秘莫测的马牙雪山等景区为背景，突出天祝的自然景观和风土人情；一方面着力表现天祝经济建设和各项社会事业所取得的辉煌成就。天祝局还为邮册起了一个颇为响亮的名字——《天祝呈祥》，完全符合当地政府借庆典推介天祝的要求，天祝局因此一次性实现集邮收入18万元。 

    体会：紧抓当地政府机关举办庆典等文化活动的契机，使集邮文化与地方文化特色紧密结合，为客户提供最好的产品和服务。因为，精彩的产品能在第一时间抓住客户，激发客户的兴趣。 

    融入地方建设 外宣产品成系列 

    2009年，泾川县委、县政府欲借当年4月在西安召开的第13届中国东西部合作与投资贸易洽谈会推动当地旅游产业的发展，泾川县委组织了西洽会礼品招标会。参与竞标的文化礼品公司众多，招标礼品有剪纸、画册、水晶制品、玉制品、木制品等，五花八门。如何从激烈的角逐中胜出？产品的差异化是制胜关键。经过认真的研究策划和市场分析，泾川县邮政局决定以邮册为产品参与竞标，邮册以当地的主要景点——大云寺为宣传主题，集邮票、银章、纪念封于一册。经过几轮的反复比较，招标会评委认为邮册大气典雅，内容丰富，凸显了地域文化，一次性订购了1000册，为泾川局带去24万元的收入。《泾川大云寺》邮册在西洽会上受到各方面的好评，由此成为泾川地方政府参加西洽会的指定礼品，泾川局也成为当地政府接待办的直接合作单位，为集邮产品的长期开发和销售开发了一个稳定的市场。截至今年6月，《泾川大云寺》邮册共加印4次，实现收入41.76万元。 

    虽然《泾川大云寺》邮册在当地有了一定的知名度，但产品已渐渐不能适应市场和客户的需要，为了持续发展，在甘肃省集邮公司的帮助和支持下，今年9月泾川局又策划开发了《王母故里佛道胜地——泾川》邮册，为地方宣传系列集邮产品注入新鲜血液。 

    体会：只有开展差异化营销、开发差异化产品、提供差异化服务，才能从激烈的市场竞争中脱颖而出，但要真正赢得市场，不断更新、保持集邮产品的魅力是关键。 

    关注客户需求 企业文化是重点 

    甘肃电投永昌发电有限责任公司是永昌县邮政局的老客户，多年来，该邮政局定期走访客户，不但增进了彼此的感情，还丰富了信息资源。去年12月，在一次客户拜访中，永昌局了解到永昌发电公司将于今年6月举行“节能减排关停机组”仪式的消息后，立即为此成立了营销项目小组。 

    永昌发电公司非常注重企业文化的宣传，要求邮册采用的每一张图片和每一枚配票都要做到主题明确、含义深刻，邮册内容既要能全面地展示企业形象，又要突出该公司区别于其他同行的特点，同时符合“节能减排关停机组”仪式的主题。为满足客户需求，营销项目小组查阅了永昌发电公司近几年来的工作报告，以便理清营销思路，提出了以反映企业发展点点滴滴的图片作为个性化邮票附图的建议，得到了客户的认同。今年6月永昌发电公司使用了订制的500册邮册后，表示邮册版面清新简洁，包装亮丽气派，使该厂的企业形象得到最直接、有效的推广和提升。 

    体会：要树立一切“以客户为中心”的服务理念，只有将客户满意放在第一位，才能赢得客户。