电白邮政银信通在网客户净增7万多

    至12月16日，广东省电白县邮政局通过提高员工和客户对邮政储蓄短信业务的认识及转变对客户的服务方式，使银信通在网客户数达11.5万户，同年初比净增7.7万户。 

    电白邮政成立了局长担任组长、相关部门负责人为成员的银信通业务发展领导小组，负责抓业务发展措施的实施和监督，并在各种会议上、文件通知里或下支局调研时，都强调发展银信通业务的重要性，提升员工对银信通业务的重视程度。为使客户认识并了解银信通业务，电白邮政通过发放宣传单、短信等方式，宣传银信通的特点、优势等，并在营业窗口为前来办理业务的客户现场演示，宣传银信通的快捷、方便，逢各种节日，更是抓住亲朋好友来往及外出务工人员返乡的时机，主动上门宣传。电白邮政在营业窗口还开展了“多讲一句话”活动，鼓励窗口营业人员主动介绍银信通业务。电城支局、观珠支局主动服务，对每一个客户都不放过，银信通客户分别净增9000户和6000多户。 

    电白邮政积极做好银信通业务的售后服务工作，对客户前来咨询或通过电话提出疑问的，热情做好服务解释工作，使客户明明白白消费。尤其是针对提出撤办的客户，电白邮政也是热情服务，赢得了客户的认同。