甘肃邮政速递物流网络谋变通新途

    甘肃省邮政速递物流公司通过揽投部（站）、段道的建设，提升了公司整体竞争实力，一个崭新、高效的快速网络正在形成。截至2010年11月底，甘肃邮政速递物流已建成一批揽投部（站），新增若干投递段道和投递人员。 

    各级高度重视 明确建网理念 

    去年1月，甘肃邮政速递物流成立了由“一把手”任组长的领导小组，明确全省揽投网建设工作必须走“专揽+专投+揽投合一”的路子，实行“以投养揽”、“以老带新”、“部（站）团队发展”、“少量多频”的揽投网建设理念。随后，由公司主管领导带队，对全省3个市速递物流分公司和11个没有一体化的市州局实地调研，积极和各单位“一把手”沟通，使全省速递物流揽投网建设工作得到了各级领导的理解和支持。 

    同年5月，中国邮政集团公司召开全国邮政速递物流揽投网建设推进会议后，甘肃邮政速递物流公司董事长梅建生要求全省各级邮政统一认识，省速递物流统筹安排，分步实施。随后，甘肃邮政速递物流召开揽投网建设推进会，对揽投网点设置和建立****的速递物流生产场地提出了具体要求，对揽投人员工作做了明确规定，除全省14个市（州）外，还将陇西、平川等21个规模较大的县（区）纳入揽投网建设范围。 

    改革分配机制 激活一池春水 

    “靠能力吃饭，凭业绩取酬”是促进揽投网建设的核心内容之一。截至目前，甘肃全省速递物流从业人员都实行了底薪、计件和提成相组合的薪酬制度，极大地调动了一线揽投人员的创收积极性。 

    揽投网建成以前，由于投递量大，邮件由传达室代收或他人签收的现象很普遍。揽投网建成后，为了使投递员报酬不受投递量减少的影响，甘肃邮政速递物流在计件工资考核中关注本人签收率、及时投递率、及时妥投率等指标，通过增加揽收邮件提成等方式给予投递员弥补。在新进人员方面，甘肃邮政速递物流推行新进人员实习期“底薪+提成”的薪酬方案，实习期满后，以基本投递量的计件工资为保障，通过投递不断接触客户和市场，使新进人员得以迅速成长。酒泉市速递物流公司实行个人业绩与团队业绩二位一体的业绩管理机制，对于年收入完成50万元的揽投员，一次性奖励2万元；年收入完成100万元的揽投员，奖励价值4万元的汽车1辆，激励每一位营销人员争先创优。 

    加强队伍建设 稳定揽投骨干 

    揽投网点增加后，过去的优秀揽收人员大多成为揽投分部主任或揽投站负责人。为了稳住这部分骨干，进一步调动其积极性，各速递物流分公司加大薪酬激励力度，实行“本人揽收收入提成+站点收入提成”的办法，既保证这些骨干现有的开发量不流失，又保证他们带好团队的积极性。 

    对这些基层负责人，甘肃邮政速递物流每月还给他们核发120元的管理津贴和100元的通信费，保证他们管理职能的有效发挥。同时，加大培训力度，在石家庄邮政培训中心对31名揽投部（站）负责人进行了为期一周的基础管理、营销技巧培训，使揽投人员对速递物流的前景充满信心，对揽投网建设的重要性有了充分认识。此外，公司还将素质优秀、营销业绩优异的劳务人员及时转为B类合同工，让其感受到企业的关怀，进一步稳定了劳务工队伍。 

    为了进一步提升速递物流的响应力，为客户提供更加便捷的服务，甘肃邮政速递物流积极推广电话预约服务，促进了投递水平的提升。