湖北邮政加快推进便民服务站建设

　　1月5日，湖北省邮政公司通报了全省邮政便民服务站建设情况，并要求全省邮政迅速将工作重心转移到以“产品”和“服务”为主线的运营上来，切实做好维护和经营管理工作，保证便民服务站项目持续、健康运营。

　　湖北省邮政公司提出建立全省邮政便民服务站渠道维护体系。在省、市两级邮政电子商务局设立渠道维护专门岗位，将邮政便民服务站形成的业务收入按属地原则清分至各支局网点，进一步明确邮政支局网点相应的管理、维护和经营职责。

　　湖北省邮政公司要求加快全省邮政便民服务站的业务叠加。加强与福建国通公司和邮政储蓄银行湖北省邮政储蓄分行的沟通联系，采用绿卡实现游戏点卡、空中充、支付宝账户缴款及充值等营业资金的缴纳，以加快该类业务的推广速度。以邮政支局网点为主导开展机票、即开型彩票、酒水、日化产品、贺卡、报刊等业务在邮政便民服务站的叠加。湖北省邮政公司从省11185客服中心选派5人充实到邮政便民服务站客服中心，改善邮政便民服务站客服中心的服务质量，提高呼叫接通率。

　　据悉，湖北省邮政公司去年顺利实现了便民服务站项目8000个网点的建设目标，累计发展加盟商户8832户，累计发生交易295万笔，交易金额为1.5亿元，总体推进呈现良好态势，业务发展初具规模。湖北省邮政公司将针对便民服务站代收城区电费业务拓展中的不足，采用广播、电视、店面宣传和向居民发送宣传单等方式，加大业务宣传力度，并对便民系统城区电费代收进行分类统计。