俄罗斯PickPoint启动自动包裹终端网络

　　近日，俄罗斯PickPoint公司启动新的自动包裹终端网络Postamats，以满足网上商店和邮购公司的投递需求。该包裹终端网络专注于B2C业务的处理，以有效解决网上商店、邮购公司和电视购物的物流难题。

　　目前，俄罗斯境内所有货物的投递基本依赖于俄罗斯邮政和提供门到门投递业务的私营快递商，这两种投递方式均有不足之处，且不能覆盖所有目标群体。俄罗斯邮政虽然资费低廉，但与其它运营商相比投递时限过长，且营业时间过短。相反，私营快递商能够提供快速的门到门投递服务，但需要顾客在家守候。此外，俄罗斯许多大公司禁止将货物投递至工作场所，以避免员工工作分心。总之，上述原因经常造成顾客无法接收货物。

　　基于此，PickPoint公司与境内许多网上商店合作，对拥有网上购物网址的顾客展开调查，追踪其不进行网购的原因。调查发现，30%的顾客因没有合适的投递选择而放弃购物。当被问及是否愿意在住所或工作地附近的包裹终端站接收货物时，大多数顾客均给出肯定的答复。因此，新推出的自动包裹终端网络，将为俄罗斯邮政以及私营快递运营商提供又一投递选择。

　　自动包裹终端站设在购物中心或其他公共场所，以方便顾客购物之余收取包裹。PickPoint希望该包裹终端网络在未来两年内能够覆盖俄罗斯几大主要城市。

　　该自动包裹终端站将首先在莫斯科和圣彼得堡进行为期3个月的试运行。2011年，PickPoint公司计划在以上两市分别建立150个和 50个包裹终端站，在新西伯利亚、下诺夫哥罗德、克拉斯诺达尔、罗斯托夫、叶卡捷林堡、喀山和乌法等城市分别建立5至10个包裹终端站。截至2011年底，公司将建成250个包裹终端站。在未来三年内，公司预期共建成2500个包裹终端站。

　　此外，PickPoint公司还计划以代理机构为依托建立传统业务服务站点，这也是俄罗斯提出的不同于欧洲邮政发展的一个新概念。近期莫斯科将陆续建立25个传统业务服务站点，圣彼得堡将建立15个，此类站点将坐落于不同的购物中心、超市及其他连锁机构。

　　自动包裹终端网络及各处理站点能够满足两大顾客群的需求，一是有快速接收包裹的需要但不愿排队等候的顾客，此类顾客利用包裹终端网络可在一分钟之内取到包裹；二是不愿使用包裹处理机、倾向于人际互动的顾客。位于莫斯科的自动包裹终端网络将为顾客提供一周7天、每天24小时的服务，其余处理站点的营业时间将至夜间11点。

　　包裹终端网络将在PickPoint品牌下运行，且主要针对大型城市的顾客；而传统业务服务站点主要针对小型区域，如村庄或其周边地区的顾客。

　　鉴于客户尤其是网上商店客户对新投递方式日益增长的需求，PickPoint公司已与一些客户签订协议，如与全球美容品牌连锁企业——伊夫*黎雪以及邮购公司Otto和Quelle陆续签订了合约。

　　包裹处理站点的业务定价将介于传统邮寄和快递邮寄两种业务定价之间。

 

　　在自动包裹终端网络实施的第一阶段，PickPoint公司将针对远程销售公司采取刺激战略，同时实现包裹终端站与销售渠道的有效结合。顾客在网上商店购买物品可选择三种投递方式：一是俄罗斯邮政；二是快递公司；三是PickPoint包裹终端网络。第二阶段，公司将采取吸引远程销售公司终端顾客的市场战略，因为他们决定着投递方式的选择。

　　PickPoint公司表示：一旦顾客开始利用包裹终端网络，就会持续选择这种投递方式。公司拥有10年的网络商品投递经验，新推出的包裹终端网络为远程销售和电子商务提供了一个很好的解决方案。