甘肃邮政速递物流做好十项重点工作

    2010年，在中国邮政集团公司、速递物流总部的领导下，在省邮政公司党组的支持下，通过全省邮政和邮政速递物流上上下下的共同努力，甘肃邮政速递物流取得了新的工作成效和进展：阶段性发展战略更加清晰科学，主要业务保持平稳较快发展，网络能力建设实现重大突破，体制机制改革迈出新步伐，专业现业联动协调发展态势良好，经济发展方式转变稳步推进，对外交流与合作发展空间不断拓宽，干部员工队伍建设取得新成效。 

    2011年，是国家实施“十二五”规划的第一年，全省邮政速递物流的总体工作思路是：认真贯彻落实党的十七届五中全会精神和中央经济工作会议精神，努力实现专业自身率先发展、创新发展和超常规发展，全面提高企业赢利能力，确保完成或超额完成预定发展指标，为“十二五”时期的发展奠定坚实基础。今年，甘肃邮政速递物流将牢牢把握以下原则，做好十项重点工作。 

    牢牢抓住全年工作的主题主线与重点。要增强忧患意识和责任意识，自我加压，勇于挑战；要用好战略机遇期，调动各方面积极因素和资源能力，进一步加快发展速度；要始终坚持科学发展主题，靠发展特别是加速发展最终解决在建设现代企业之路上遇到的矛盾和问题；要始终坚持加快转变发展方式这条主线，实现收入规模、发展质量、综合能力、运营效率和品牌形象全面提升；要把握全年工作的重点，落实速递物流总部部署，一抓到底，抓出成效；要实现首季发展“开门红”，在开局之初就保持强劲发展态势，真正开好头。 

    把优质服务客户放在更加重要的位置。要坚持服务兴企理念，经常加强对员工的培训教育，创新服务理念，关注售后服务，主动整改提高；要履行好服务全网的重要职责，对于全网的事，要不惜一切代价全力做好；要实施客户满意工程，严格监督服务质量，开展服务评比奖励活动，树立服务明星。 

    继续大力提升网络支撑保障能力。要进一步完善优化省内速递物流快速网，继续抓好揽投网建设，加强营销体系建设；要加快兰州新区邮政速递物流邮件处理中心工程建设进度；要深入实施“正点工程”，推出省内标准特快专递互寄承诺服务，进一步优化内部处理流程，实行最严格的环节时限管控措施；要落实速递物流总部网运指挥调度各项制度，提高网运管控能力和水平。 

    建立更加紧密的代理合作发展机制。要进一步完善代理业务发展机制，重点完善激励约束机制、联动培训机制、互为代理机制，使代理业务保持稳定可持续发展；要积极推进代理方式转变，在抓好窗口作用发挥、保持窗口业务较快增长的基础上，大力强化非一体化地区的上门揽收工作；要积极协调加强现业代理能力建设，争取省邮政公司加大投入力度，积极推进制约业务发展的人员、周转资金等瓶颈问题的解决；要广泛开展多种形式的代理竞赛活动，激发现业活力；要切实处理好专网与普网的协作配合，充分发挥好两种资源、两种力量的作用。 

    不断深化企业运行机制改革。要进一步完善薪酬分配制度，向一线倾斜、向高效标准业务发展倾斜，实现员工收入与企业效益同步提升，逐步增强公司薪酬竞争力；要完善绩效考核和工效挂钩办法，真正做到增员增效益，增成本增效益；要探索建立更加科学的员工考核评价机制，使每名员工干事创业有舞台、工作付出有回报，激发全员干事创业的内在动力。 

    积极推进企业运行管理创新。要实施人力资源管理创新，优化作业组织流程；要实施财务管理创新，全面提高企业运营管理水平；要实施网络和质量管理创新，真正打通制约业务发展和服务品质提升的瓶颈；要实行执行力建设创新，真正使工作能够雷厉风行地开展起来，能够干出成果来；要实施企业文化建设创新，在企业内部深入宣贯企业文化，使企业文化核心价值理念深入人心，激励广大员工为实现企业使命和愿景而努力奋斗。 

    加快实施人才强企战略。要抓好一线揽投人员培训，使一线揽投人员素质明显提高，提高员工学业务、练技能的热情；要抓好四级以上管理骨干人员培训，全面提升企业中高层管理人员把握全局、推动科学发展的能力；要抓好企业领军人才和“百人计划”队伍建设，构建主体人才网络骨架；要抓好优秀后备人才队伍建设，使年轻优秀人才迅速脱颖而出。 

    努力营造更加良好的发展环境。要始终“共举一面大旗”，不断争取现业对邮政速递物流发展的关心和支持，真正实现“共举大旗，共享资源，共谋发展”；要积极倡导建立与周边兄弟省份和东部省（市）的合作关系，相互借鉴、促进发展；要深化与省、市政府部门和大企业合作，为打造服务型政府出力，为方便高校师生用邮出力，为在甘大中型企业生产经营发展出力；要认真总结和推广邮务及金融板块经营管理经验，推动自身工作。 

    重视做好企业党风廉政建设工作。建立健全企业党组织、纪检监察组织、工会组织等，深入扎实推进企业党风廉政建设，广泛开展创先争优活动，充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；严格执行党风廉政建设一系列规章制度，规范工作程序，公开办事流程，自觉接受群众监督，努力打造“阳光企业”；大力加强各级领导思想作风建设，不断改进工作作风。 

    深入做好新形势下的员工工作。要坚持以人为本，把尊重员工、关心员工、依靠员工、发展员工放在更加重要的位置；要做好员工职业生涯规划，引导员工科学成长，增强归属感和向心力；要畅通员工与企业中高层领导交流对话渠道，各级领导要与员工开展交心交朋友活动，深入了解员工思想状况，做员工的贴心人；要改进工作方法，深入基层一线，广泛听取员工意见建议，提升企业****管理水平，提高决策的科学化、****化；要关注员工身心健康，定期进行体检，举办多种形式的文体娱乐活动，使员工快乐工作、幸福生活。 

    2011年，我们将迎来难得的发展机遇，同时也将面临更加严酷的市场挑战。公司上下务必保持高度清醒，准确研判形势，把握有利机遇，紧紧围绕省邮政公司确定的全年工作目标和重点，大力强化工作执行力，****思想，开拓进取，创造性地开展工作，为全面完成2011年的各项工作任务，实现做大做强中国邮政速递物流的战略目标而努力奋斗。