九江邮政抱团取“市”

    1月4日8时30分，新年上班的第一天，江西省九江邮政总部经济拓展部召开了三大板块工作组例会。该部负责人余茜说：“今天，由三大板块相关业务部门负责人组成的团队开展新年客户走访工作，分片区对市内目标客户进行重点服务。” 

    据了解，在刚刚过去的2010年，作为江西省邮政三大板块联动发展模式的试点，九江邮政以服务中小企业作为切入点，科学整合资源，发挥整体优势，通过为全市中小企业提供融资贷款、仓单质押、物流仓储、数据库商函、客户管理系统、企业品牌形象宣传等“一站式”邮政服务，努力推进三大板块联动发展新模式，在转型发展中实现新跨越。2010年，九江邮政累计实现三大板块联动业务收入800多万元，其中分销和物流业务收入76.8万元，邮务类业务收入244.6万元（仅幸运卡项目即突破100万元），金融类业务收入400余万元。 

    找准一个点 

    “就大邮政而言，三大板块如何更好地服务地方经济，实现板块融合、联动发展，关键是找准地方经济发展需要什么和邮政能提供什么的结合点。”九江市邮政局局长张国寿认为。 

    2010年伊始，九江市委、市政府提出“三年决战工业2000亿元”的奋斗目标。中小企业成为该市经济发展的新生力量和主力军，是地方政府重点鼓励帮扶的市场主体，蕴藏着巨大的发展潜力。另一方面，中小企业普遍存在市场营销难、产品流通难、融资难等方面的发展瓶颈。通过深入分析，九江局认为，中小企业面临的问题，恰恰能通过整合发挥邮政三大板块的资源优势帮助解决，这是邮政融入地方经济、实现三大板块联动发展的最佳机遇。2010年元月中旬，按照“对接融入”的思路，九江邮政三大板块及时出台了三大板块联动发展方案，将服务中小企业作为切入点，以工业园区为主战场，吹响了三大板块联动发展的进军号角。 

    九江局还加强与市外经贸委、市中小企业局等部门的沟通，主动向市委、市政府主要领导汇报了邮政三大板块服务中小企业工作方案，得到了充分肯定。2010年5月，在全市工业园区企业负责人会议上，九江局应邀进行产品推介。九江市中小企业局局长姜展戎说：“九江市中小企业普遍面临营销渠道匮乏、客户信息资源管理落后、物流成本过高、流动资金不足的难题，而邮政在这些方面有整体优势。” 

    整合一盘棋 

    循着“谋势”的思路，九江局坚持把三大板块的“优势”科学整合为“胜势”。 

    2010年2月，九江邮政三大板块联合成立了联动服务中小企业领导小组，由三大板块的主要领导担任组长、副组长，负责部署三大板块联动发展战略，统筹负责调配板块资源、政策支持、组织协调等；下设三大板块联动发展工作组，工作组成员全部集中到总部经济拓展部合署办公；县级层面也成立了相应的机构。 

    在联动模式上，九江邮政积极整合三大板块营销资源，将人员派驻到市中小企业局，具体负责与中小企业的衔接、沟通和开展宣传，及时掌握信息。由总部经济拓展部牵头与有合作意向的客户洽谈、签订合作协议。 

    在服务平台上，九江邮政不断完善直复营销中心功能，加载各板块产品宣传，综合展示邮政资源优势和服务能力，定期举办市场营销、业务推介和中小企业论坛等活动，增强中小企业与邮政三大板块的沟通，促进合作。 

    在产品整合上，九江邮政精选各板块的数据库商函、封片卡、集邮品、信贷业务、代收代付、仓储物流、仓单质押等有核心竞争力的服务项目，并为中小企业设计开发了一款客户信息管理系统软件，提供“一揽子”服务方案。 

    2010年底，九江邮政三大板块收入规模达2.57亿元，创历史新高；邮政储蓄小额信贷结余2.83亿元，商务贷款结余1.53亿元；特快专递业务发展稳步协调，仅窗口速递就完成了866.1万元。

    抱成一个团

    2010年4月9日，九江市政府办公厅下发了整合邮政资源服务中小企业工作方案。“这个方案充分兼顾了三大板块的资源优势，涵盖了各板块的多项业务，是板块整合、联动发展的浓缩。”余茜说。 

    九江邮政三大板块抱成一个团，展开联动营销，共同拓展总部经济，共同策划大项目，共同开发中小企业、工业园区市场。三大板块坚持每周召开一次工作组例会，每月召开一次领导小组协调会，每季度召开一次发展小组经营分析会，及时通报进展情况，部署联动营销项目和发展方向。 

    为确保联动营销有好的效果，九江邮政三大板块分别指派1~4名营销人员集中到总部经济拓展部办公，实行统一管理、统一考核，定期组织三大板块营销人员进行业务学习，提升了营销人员的综合业务素质。市级层面，按浔阳区、开发区、庐山区三大区域，组成三个营销团队进行了两个层次的营销。先是由三大板块营销人员组成营销小组，重点进行“地毯式”的上门走访，调查了解中小企业信息和需求，然后由三大板块联动发展领导小组成员组成营销团队，对前期营销小组收集的信息进行筛选，确定目标客户，分片区对目标客户进行第二层次的重点营销。县级层面，按照市邮政局的运作模式，组织营销队伍到工业园区、厂矿社区对中小企业进行深入走访。 

    目前，九江邮政三大板块工作组共走访中小企业2840家，共同推进了代收代付、商务贷款、代发工资、端午（中秋）“邮之情”、数据库商函、仓单质押等重点项目营销。全年累计为星子龙湾温泉、武宁明派电器等102家企业安装了客户信息管理系统；与82家综合用邮大户签订了合作协议；成功开发美庐乳业仓单质押贷款项目，贷款额达1000万元；银邮共同发展代发工资企业3家，代发人数267人，每月代发金额约40万元。值得一提的是，通过板块联动，九江局2011年贺卡项目仅中小企业贺卡就完成收入205万元，同比增长28%。。 

    “这种联动的力度是前所未有的，通过共同走访，我们全面掌握了全市中小企业信息资源；通过联动发展，板块之间有了共同的利益诉求，相互沟通、协调更顺畅；通过资源整合，更多中小企业愿意使用邮政业务，这是一种积极的变化。”张国寿总结道。