山西邮政速递物流做好六项工作加快企业发展

    2010年，山西省邮政速递物流公司量质并重，实现了业务稳步发展；转变方式，加强了企业营销管控；围绕发展，增强了市场竞争能力；强化服务，维护了企业品牌形象；加强管理，夯实了企业发展基础。 

    2011年，我们既要保持较快的发展速度，又要更加努力转变增长方式，提升企业持续赢利能力，努力开创山西邮政速递物流科学发展的新局面。 

    提升市场开拓能力，努力做大业务规模和市场份额 

    全力以赴加快国内业务发展。要突破标准业务发展瓶颈，做大电子商务业务，拓宽服务内容，增强客户紧密度，确保国内速递业务规模的整体增长。 

    多措并举加快国际业务发展。要按照“保规模增效益、抓客户调结构、拓渠道增能力、强品质促发展”的思路，通过重点占领发往卡哈拉路线的国际业务市场、拓展优质行业客户、建立专兼职联动的国际营销队伍等方式，加快国际业务发展。 

    突出抓好合同物流业务发展。要以成功开发汾酒项目等重大项目为案例，以转变方式、调整结构、注重效益为举措，重点对高科技、快消品、汽车、服装、烟草等行业进行营销公关，加快全省合同物流项目由汾酒项目一枝独秀向百花怒放发展。 

    全力推进重点营销项目和活动。全省速递物流要大力实施项目带动发展战略，通过开展“五节联送”等一系列全省性营销活动，强力拉动全省业务快速发展。 

    协调现业代理业务健康发展。全省速递物流要处理好与大邮政的协调发展关系，将现业局作为自己的第一大客户来对待、经营和维护，加强联系，完善合作模式，促进代理业务健康发展。 

    提升科学管理能力，转变增长方式，提高企业赢利水平 

    不断健全完善营销体系。要按照速递物流总部要求，以国际速递、合同物流为切入点，加快建立完善省市专业团队与跨部门虚拟团队相结合的营销体系，形成结构合理、分工明确、协同配合的营销队伍。 

    加快完善资费价格体系。要加强对资费优惠的技术管控，加强对客户实际纳费情况、协议客户用邮情况的监控，逐步做到实时动态管理并建立实时调整机制，进一步完善资费体系。 

    积极构建科学产品（服务）体系。要进一步梳理和整合现有产品及服务，统筹规划，实施产品分层，加快构建科学合理的产品（服务）体系。 

    进一步规范经营秩序。要加大治理经营秩序的力度，严格执行“五条禁令”，加强各类协议客户管理，严肃处理违规经营行为，杜绝邮费跑、冒、滴、漏等现象发生。 

    提升网运掌控能力，突出抓好正点工程 

    加快推进省内快速网建设。要形成以太原为中心、呈“大”字形的网络结构，总体形成覆盖全省11个地级城市和36个一体化县级城市的网络。 

    启动航空网、陆路网和区域网建设。如邮政网邮路不能满足需要，要及时组开自营线路。要适时调整发运计划，使航空网、陆运网和揽投网紧密衔接。 

    深入推进揽投网建设。要继续深入推进揽投网建设，力争形成“少批量、多频次”的运营格局，保障揽投时限质量。要推行操作规范和标准化服务，将区域揽投网建设成“服务好、运送快、质量高、创收能力强”的营收窗口。 

    扎实开展优化流程工作。要以出口邮件时限为重点，紧密衔接全夜航网络，有效解决出口通道不畅、出口邮件积压的问题。要以优化省会与地市间的流程为重点，优化调整省内邮路作业组织和流程。要以整合集散中心、分拣处理功能为重点，精简中间环节，稳步推进县市速递物流营业部直封功能的运作模式。要以提高揽投能力为重点，快速提升揽投响应时间和服务品质。 

    加强网运调度和质量管控。要设立省调度室和省质量监控中心，建立网运调度和质量监控体系，认真开展“强化运行管理，理顺网运秩序”活动和“正点工程”，加强网运调度和质量监控工作。 

    加大核心和基础建设力度，增强综合竞争实力 

    加大专业网络体系建设投入。要紧密结合网络实际和流程优化工作，分级分类，突出重点，加大投入，落实物流生产处理场地、分拣设备、仓储场地、营业及揽投网点建设，满足揽投服务和优化调整需要，切实破解业务发展瓶颈。 

    完成信息化建设任务。围绕“尽快形成支撑发展的运营、客服、企业管理及新业务拓展的信息能力”的基本思路，根据速递物流总部安排，配合完成推广11183及建设客户关系管理系统、建设电子商务客户信息服务平台等信息化建设工作。 

    加强执行力，降低企业经营风险 

    切实增强企业执行能力。要加强制度体系建设，把制度建设作为治本之策，健全完善企业各项规章制度，以制度管人、以制度管钱、以制度管事，用制度规范行为。要实行领导负责制，并加强过程管控和结果验收，切实增强执行力。要提升管理人员执行意识与技能，提高工作效率和工作质量。要实行“责任追究制”，确保企业行为指挥有方、执行有力、落地有声。 

    进一步强化财务管理。要以利润为核心，深入推进全面预算管理、资金收支两条线管理以及财务核算一体化工作，有效配置资源，促进各项业务持续、协调、快速发展，有效防范和规避经营风险，不断提升赢利能力及核心竞争力。 

    建立完善人力资源管理机制。要做好薪酬改革工作，尤其是加大业务发展奖励力度，充分调动广大干部职工的积极性和主动性。要做好领导干部竞聘和后备干部培养工作，打通员工晋升通道，为企业发展注入活力。要加强劳动合同管理，规范企业劳务用工，构建和谐劳动关系。 

    加强凝聚力，构建先进企业文化 

    积极构建现代企业文化。要将企业文化建设纳入企业发展的长远规划，并融入实际工作当中，用企业文化统一员工意识，规范员工行为，凝聚企业人心，形成具有鲜明行业特色和时代特征的现代企业文化体系。 

    认真抓好员工素质提升。要建立领导干部优胜劣汰、奖罚分明的竞争管理机制，促使各级领导干部恪尽职守、尽职尽责，为人才提供成长机会和职业发展通道。要加强职业道德教育，培育企业员工的敬业奉献精神，使员工激情澎湃地投入速递物流改革发展的大潮中。 

    加快党工团及纪检监察组织体系建设。要加快省邮政公司党工团以及纪检监察组织的组建工作。要深入开展精神文明创建活动，选树和表彰各种先进典型，在全省速递物流营造你追我赶、踊跃争先的氛围。 

    切实抓好安全生产管理。要完善安全监督检查体系，层层签订安全生产责任书，加大监督检查力度，扎实开展安全隐患排查治理工作，确保各项安全措施落到实处，为改革发展创造良好条件。