天津邮政速递物流****思想调整结构提升能力加强管控

    2010年，天津市邮政速递物流公司克服了重重困难，初步实现了****运营，采取了一系列有效措施，确保了各项重点工作的顺利开展，体现了整体发展态势平稳、改革工作积极推进、核心能力显著增强、基础管理得到夯实、构建和谐扎实推进等特点。 

    2011年，天津邮政速递物流要认真贯彻落实全国邮政速递物流工作座谈会各项工作部署，进一步****思想，坚定信心，围绕“抓改革、促发展、转方式、增效益、上能力、强品质”，努力实现天津邮政速递物流又好又快发展。 

    ****思想，转变观念 

    天津邮政速递物流各单位要树立以利润为中心的经营观念。要树立“标准业务是邮政速递物流业务发展的基础，标准业务的快速发展是推动邮政速递物流做大做强、持续发展的最有力保障”意识，主动转变发展方式，优化业务结构，突出高效业务、重点业务发展。 

    要提高对专业网络重要性的认识。公司上下要明确“网强企兴、网衰企亡”的道理，牢固树立网络是企业的立业之本、立业之基的观念，进一步加大投入力度，努力提高网络支撑能力和科学管理水平，切实提升企业的核心竞争能力。 

    要强化企业执行力。公司将下大力气狠抓各级管理人员的执行力，各单位必须站在讲政治的高度，团结一心、步调一致，构建公司的执行文化。 

    调整结构，促发展增效益 

    速递业务要优化国际业务收入结构，抢占国际电子商务市场份额，促进国际速递业务走效益型发展道路；要突出标准业务的发展，联动发展长三角、珠三角区域业务，做大电子商务类业务收入规模；要牢牢抓住窗口代理业务的发展，进一步加强与市邮政公司的协调沟通；要做大同城项目，以项目拉动业务发展，塑造同城业务精品品牌，促进同城速递业务规模发展。 

    物流业务要突出抓好合同物流业务的拓展，围绕重点目标行业，加大力度，努力开发世界500强和国内行业领先大客户，进一步提高邮政物流在重点区域、行业的竞争优势，同时，要加快推进国际货代业务的发展，进一步做好物流损益核算、项目管理及加强社会资源的整合和管控工作。 

    提升能力，狠抓“正点工程” 

    2011年要以“持续推进、加强管控、确保正点、全面提升”为主题，继续深入开展“正点工程”。 

    天津邮政速递物流各单位要巩固2010年揽投网建设成果，不断完善网点布局以及人力、设备投入，并配合南京集散中心投产，将揽投两端作业流程调整到位，突出抓好规范化服务；要加速调整省内快速网，扩大覆盖范围，加密邮路跑行频次，增加三级邮路数量，以加快邮件运行速度；要进一步优化航空运输网，继续扩大直航区域范围；要通过增加干线邮路、积极参与集散中心邮件集散以及与其他省份互开直达线路、加快区域间邮件的传递速度等方式，加快陆路网建设；要加强时限管理，制定标准化、规范化作业流程，细化“正点”标准，推动天津进出口邮件传递的全面提速、运行质量的全面达标，并带动和支撑业务快速发展。 

    强化管控，严格执行“五项禁令” 

    各单位要加快完善营销体系建设，进一步明确职责，加大对整体营销规划、队伍建设的研究，出台相关政策及办法，并予以大力推进；要转变和创新营销服务模式，将传统的以产品营销、简单的产品组合为主的客户开发模式，转变为以满足客户需求为中心，为客户设计、提供综合服务方案的客户服务模式；要强化营销团队的专项培训，完善营销团队考核激励机制。 

    同时，要注重规范经营秩序，严格执行“五项禁令”。对大客户的用邮，要进行规范管理，杜绝出现利用协议客户进行邮件搭车现象。对资费优惠要加强管控，理顺资费优惠体系及优惠计列方式，细化优惠分区，解决资费擅自打折的问题。要加大治理经营秩序的力度，推进资费稽核机制建设，实现检查监控实时化、日常化。公司网控部视察室每月将对所属各分公司进行抽查，同时由市场部、速递部、财务部组成联合检查组，重点针对“五项禁令”不定期对各分公司的经营行为进行专项检查，坚决杜绝违规经营行为。 

    加强管理，提高企业效益 

    要以内控制度建设为契机，严格管理管控，通过建立责任明确、反应迅速、执行有力的管理体系，加强内部管理，提高企业效益。 

    加强视察体系建设。要在网控部成立视察室，加大视检力度，提高检查质量和视检频次、密度。对重点部门、重点环节、重点人员，要建立常态检查机制，对基础制度、经营秩序、重量资费等进行重点检查。对检查发现的问题要及时进行通报，并加大考核力度。 

    加强网络管理。要加强体系建设，建立网运指挥调度体系和运行质量管理检查及车辆运行管理检查体系，提升运行管理水平。要做好网点设置、信息化建设、人员安排、流程再造等配套工作，确保重点工程顺利运行。在保证时限的前提下，要通过社会资源集中采购、推广使用电动自行车等措施，优化作业流程，降低运行成本。 

    强化财务管理。要深入推进全面预算管理，强化成本和效益观念。要优化成本结构，严控计划外各项开支。要实行利润考核，引导各分公司关注成本、关注效益。要强化资金管理，防范企业资金风险。 

    完善人力资源管理。要全面推进薪酬改革，完善绩效考核办法，激发员工积极性，促进业务发展。要建立以效益为导向的人力资源配置机制，牢固树立增人增效观念。要加强劳动合同管理，做好劳务工转合同制员工的工作。要加强队伍建设，不断提升员工队伍的综合素质和业务技能。 

    提升服务品质及信息化水平。要突出服务理念，变售后服务为售前、售中、售后全方位服务。要配合全国11183系统的运行，进一步完善天津11183客服平台宣传推广工作。要确立信息系统动态开发、快速支撑机制，发挥技术优势，开发企业生产经营需要的各种内部作业系统，提高工作效率。 

    建立健全党工团及纪检监察组织体系建设。要加快推进公司党工团以及纪检监察组织的组建工作，并指导各基层单位完成相应组织体系的建立，及时发现经营管理的薄弱环节，完善规章制度，提高管理水平和效益。 

    强化安全生产管理。要将保证安全生产作为开展各项工作的前提，不断增强员工的安全意识，不断完善各项安防措施，提高发现安全隐患的预判能力，杜绝重大安全责任事故。