宁夏区邮政服务民生写大爱

    新年伊始，宁夏回族自治区邮政公司的药品配送工作就得到了自治区政府主席王正伟的肯定。他要求宁夏邮政进一步做好医药配送工作，不断创新体制机制、方法，促进药品配送工作再上新台阶，让群众满意，让党和政府放心。自治区政府副主席姚爱兴表示，将一如既往地支持邮政做大、做强药品配送工作。宁夏区邮政公司的药品配送工作就是通过拓展业务领域和服务民生、增强服务功能来促进业务结构优化、提高业务发展拉动力的。如今，开展药品配送已经成为该公司转方式、调结构的具体体现。 

    在发展中促转变，在转变中谋发展。2009年以来，面对金融危机带来的挑战，宁夏区邮政公司加强专业化经营，在发展中调整业务结构，有力促进了经营发展和三大板块业务的稳步增长。2010年，该公司业务收入同比增长16%，在西部地区走出了一条科学发展之路。 

    紧抓重点保增长 

    2010年，宁夏区邮政公司围绕“业务发展抓重点、经营工作抓重心、地区发展抓重头”的工作主线，以增长作为全年经营工作的主攻方向。全区各级邮政企业围绕“两年扩大市场增效益”的目标，加大结构调整力度，加快转变发展方式，全力促进三大板块业务快速、健康发展。 

    宁夏区邮政公司市场经营部的李俭告诉记者：“2010年以来，宁夏邮政采取多种措施，促进金融类业务的健康发展，已经取得了一定的成效。”2010年，该公司认真分析市场，结合区域实际，把发展业务的重点放到代理金融业务上，有力促进了储蓄余额的增长，储蓄余额规模突破59亿元。 

    邮政储蓄银行宁夏区分行结合自治区“中小企业腾飞工程”，以小额贷款和个人商务贷款等业务为手段，积极为微小企业、个体工商户等提供贷款支持。存单小额质押贷款、小额信贷等业务，极大地满足了农民购买化肥、种子、农药和开展农业生产的资金需求，有效解决了农村地区信贷资金紧张和农民贷款难的问题，支持了农村经济的发展。 

    宁夏区邮政速递物流公司以自治区沿黄经济带为重点区域，以经济开发区、工业园区和商贸集散中心“两区一商”等为突破口，以特色经济为抓手，各市分公司积极开发本地市场。通过挖掘羊绒、枸杞市场的潜力，精耕细作，业务规模稳步上升；加大对特种材料寄递市场的开发力度，收入规模和效益水平得到较大提升。与此同时，还成功开发了中石油（非油产品）、汇源饮料等具有较高收益水平的省级统签合同物流项目以及全区第一个仓储物流项目——“统一食品”。 

    宁夏区邮政公司还以银川市邮政局为龙头、7强县（市）局为羽翼，抓实、抓好地区发展中的重头。 

    2010年，在7强县（市）局中，有6个实现了业务收入同比两位数的增长。贺兰县邮政局自营业厅实行精品网点经营后，各项业务发展居于7强县（市）局之首，业务收入同比增长41.4%。 

    形成合力做项目 

    把握现在、着眼长远，抓大项目、促大发展，不断巩固和扩大资源优势，实现更好、更快发展已在全区邮政上下形成共识。全区各级邮政企业进一步优化资源配置，对重点营销项目实行统一策划、统一组织实施、统一管理，定期实行项目进展情况通报，加强动态管理和指导，提高了对项目开发的重视程度。 

    谈起2010年的“家乡粽”营销，固原市邮政局职工史文强开心地说：“这次能一次成功推介价值17.9万元的‘家乡粽’，是因为我感受到客户不仅仅是看中了粽子，而是邮政提供的产品和服务满足了他们个性化的需求。”在营销过程中，宁夏邮政以开发商务馈赠、福利发放两大消费市场为重点开展营销工作。积极拓展寄递及商务礼仪业务市场，邮政储蓄银行宁夏区分行也将“家乡粽”作为回馈客户的礼品，通过资源共享实现了三大板块的联动发展。 

    信用卡、银行卡、贵宾卡、电卡……银川市民崔先生说：“其实卡多了，容易出错，实行城市‘一卡通’后，改变了多卡‘各自为政’的局面，避免了一些不该有的麻烦。”在某些城市“一卡通”系统建设比较早的城市，在许多人的印象里，“一卡通”主要用于支付公车、地铁等交通工具的费用。宁夏区邮政公司研发的邮虹城市“一卡通”，叠加了小额消费的支付功能。在一些快餐店、图书馆、超市等场所，用“一卡通”即可代替现金方便地完成消费支付。目前，银川邮虹城市“一卡通”共面向社会发卡近7万张，每天有近3万人次使用。 

    项目不分大小，贵在创新。银川市邮政局开发了极具回族特色的古尔邦节祝福卡、石嘴山市邮政局开发了《辉煌50年》邮册……全区邮政各类项目如雨后春笋般层出不穷。全区邮政企业紧抓中阿经贸论坛、回商大会、房车展等会展经济热点，拓展邮政商机，有效提升了企业的社会影响力和产品的品牌价值。在盐池县高沙窝，许多农民手中都拿着“新农保”专用存折，在流动服务车前排队领取养老金，他们激动地说：“邮局的车直接开进村子里，在自己家门口就能取到钱，真是又方便、又安全。” 

    2010年，宁夏邮政以开发区、工业园区、商贸中心为切入点，新开发中小企业客户188家，与旅游、盐业、保险、通信等领域共7家客户签订业务合作协议。一系列项目的强劲实施，为各板块带来了大收益，有效地带动了各项邮政业务的发展。当年，全区邮政22个重点营销项目累计实现收入2736万元。

    在大力发展业务的同时，宁夏区邮政公司始终把服务、管理工作放在首要位置来抓，以管理促发展、增效益。 

    业务与财务的完美结合，使邮政各项营销活动在效益上有所突破。宁夏区邮政公司加强重点费用专项管控和消耗性支出定额管理，扩大监管范围，先后对2010年贺卡业务、“家乡粽”营销活动等重点项目进行专题分析，及时、客观地反映了各营销项目的经营成果。 

    软件与硬件的完美结合，使网点的竞争力得以增强。在硬件水平提升的同时，宁夏区邮政公司注重增强“软”实力。为强化“大服务”理念，该公司扎实开展“学北京东四”活动，不断提高服务质量。同时，区公司人力资源部密切关注社会发展动态和企业动向，有针对性地开发相关培训课程，在教学手段、师资等方面做了相应改进，使培训更富有时代性和灵活性，还不断完善培训评价体系，检查培训效果。2010年，全区邮政企业共举办各类培训班480期，参培员工达2.3万人次，全员培训率达60%以上。 

    效益与考核的完美结合，使企业核心竞争力得以提升。在努力开拓市场、发展业务的同时，宁夏区邮政公司各局认真落实好薪酬制度改革，进一步理顺分配关系，创新分配考核机制，努力追求企业效益目标的最大化。