内蒙古邮政注重市场信息收集转化
中国邮政 2011-10-24 14:05:12
内蒙古自治区赤峰市元宝山区邮政局速递部派专人搜集维护客户的信息,把那些信用等级高、业务量大的客户作为重点营销对象细分后,派专人开发和维护,“e邮宝”业务呈现快速增长势头。截至9月底,该邮政局“e邮宝”出口累计达3万多件,实现收入39万元。呼和浩特市邮政局抓住中秋、国庆两节期间企事业单位团购信息,特别是邮政储蓄银行内蒙古区分行、区联通公司、区科委等大客户的需求,努力拓展本地团购福利市场,实现农产品销售额63.2万元,收入8.5万元。
为充分利用社会各行业的市场信息,有效拓展邮政发展空间,改变长期以来邮政市场信息收集处于随机状态,市场信息的收集转化滞后于项目发展的局面,加快实施项目带动策略,提升项目开发质量、水平和效果,9月27日,内蒙古区邮政公司决定在全区邮政开展市场信息收集转化工作。
内蒙古邮政市场信息收集转化工作主要是动态了解掌握全区城乡发展情况、宏观经济情况、市场需求状况、客户需求情况及兄弟省份邮政经营情况,并通过对信息来源、渠道、收集方式及内容等要素进行有效的分析,进一步挖掘市场信息的开发价值,提出应对措施及营销项目开发实施建议,实现邮政产品的研发、项目的储备和拓展,形成以市场信息为基础的决策支撑体系,为邮政经营工作科学决策提供依据。市场信息收集的内容主要包括政策类信息、节假日(庆典)类信息、媒体公共类信息、会展类信息、间接客户类信息、报表类信息、个人信息等。内蒙古区公司市场营销研发中心将对报送的材料进行整理和分析研究,对有效信息及时进行项目转化,对优秀的转化案例,审核后将按照不同标准给予奖励。
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