陕西邮政创新服务世园会广受赞誉

    濛濛细雨中，盛开了178天的“世园之花”，于10月22日与人们依依惜别。世园会为古都西安留下了浓厚的“绿色印迹”，“绿色引领时尚”的理念仍将延续。 

    4月28日开园的2011西安世界园艺博览会，吸引了52个国家和地区、58个国内城市与企事业单位的积极参与，展示了各具特色、丰富多彩的园艺、建筑、科技、文化成果，接待了超过1572万名中外游客，引领了一场绿色、环保、低碳的生活时尚。在服务世园会期间，处处都体现着邮政人爱岗敬业、甘于奉献、热情服务、团结协作、灵活创新、精益求精的精神，陕西邮政以出色的服务赢得了中外游客的好评，得到了政府部门和世园会组委会的高度赞扬，收到客户表扬信631封。西安邮政电子商务局被市总工会评选为票务代理“西安市服务世园工人先锋号”，是票务代理唯一获奖单位。 

    在世园会上，陕西邮政设立了3个固定服务点、两台流动服务车，为中外游客提供各种邮政服务。陕西邮政大胆创新，通过研讨、策划、设计、完善，先后推出了第一、二期共8大系列、37款、300多枚世园函件产品。邮政企业非金融类项目实现收入1.28亿元，完成总计划的146%。其中，销售世园会门票120.83万张，占代理渠道销售总量的40%，实现收入1800万元，完成计划的360%；实现世园会集邮项目收入7667.62万元，完成计划的153.35%；世园会函件项目实现收入3120.6万元，完成计划的104.02%。 

    邮政储蓄银行陕西省邮政储蓄分行作为唯一入园服务的金融机构，在世园会举办期间配备了3台流动服务车、8台ATM、227台POS机，实现了“业务零差错、服务零投诉”。中国人民银行西安分行、陕西银监局的领导和社会各界对邮政金融服务及其信息科技保障工作给予肯定。其间，陕西省邮政储蓄分行在世园园区受理外卡交易70余笔、金额超过5万元。其中，POS渠道受理外卡消费12笔、金额9000余元，ATM受理外卡50余笔、金额超过4万元，切实为广大境外游客提供了方便、可靠的外卡受理环境。 

    陕西省邮政速递物流有限公司积极整合资源，全力为世园会提供速递物流服务，运送世园会门票1280万张，累计配送里程3.6万公里，无一差错。世园会举办期间，该公司为某企业提供驻厂物流服务和会场周边15个网点的某品牌饮用水配送服务，创收100多万元。为进一步给外国游客提供便利，陕西邮政EMS还与西安市内50多家酒店达成协议，提供上门服务。此外，陕西邮政速递物流有限公司还开办了“国际特惠箱”寄递等全方位的服务业务。