海南省邮政速递物流一步一脚印

    今年是邮政速递物流一体化专业经营的第三个年头，也是速递物流改革发展的关键之年。在全省各级邮政企业的大力支持和配合下，海南省邮政速递物流公司始终坚持以科学发展观为指导，认真落实改革和业务发展工作，坚持“用心每一步”，稳扎稳打，推动了速递物流各项工作向前发展。 

    规范管理促进经营能力稳步提高 

    按照公司化运营要求，海南速递物流以制度建设为抓手，建章立规，不断完善内控管理制度，积极开展企业基础管理工作，共制定了涉及财务管理、人力资源管理、业务经营、市场营销、服务质量等几十项企业管理规章制度和办法，进一步夯实了公司管理基础。积极推进全面预算工作，做好与现业局的关联交易结算工作和专业的损益核算工作，着力抓好降本增效，加大对运能、耗材、业务材料、通信费、保险等外采资源的集中采购管理力度，做好对财务运行和现金流量的管理与分析，积极筹集资金支撑业务的发展，较好地实现了降本增效目标。通过落实速递物流专业“双定”工作标准，加强用工计划管理，人力资源不断得到盘活；积极开展组织机构建设，按照经营职责范围，实行中心、班组归口管理，在省会营业部内设立了速递业务部和物流业务部，进一步加大速递、物流两大板块经营管理力度。通过优化组织机构，进一步理顺了经营关系。加大队伍业务能力教育培训力度，在营销、业务管理等方面举办了多次培训班，参加人员上至高层管理人员，下至一线员工，进一步促进了员工队伍素质的提高，为业务发展提供了有力的人力资源支撑。加强管控促进运行质量提升 

    为完善邮政速递物流网络布局，提高全程时限水平，增强核心竞争能力，公司根据建网标准和海南实际情况，完成了速递物流省内网方案的编制；对航空邮路进行了修改、调整，确保航空邮件及时有效封发与发运。积极开展“强化运行管理，理顺网运秩序”活动，加大对总包邮件在航空运输环节的监控力度，减少总包邮件的丢失、延误率，提高总包邮件的全程运行质量；推进“正点工程”工作，根据时限要求以及生产作业情况，及时优化生产作业组织，对航空邮件的运递、市内转趟以及邮件处理流程进行了调整、优化，各生产作业环节的衔接更加紧密和顺畅。通过速递物流综合系统监控平台，对代理局的质量信息录入实行实时监控，按月进行分析与通报，及时指导全省各单位做好信息录入工作，邮件运行质量管理工作进一步增强，服务质量得到了不断提升，全省各项质量指标有了不同程度的提高。强化营销促进业务稳中有升 

    这几年来，海南邮政速递物流坚持“量质并重，效益优先”的经营思路，不断加大专业化经营力度，努力转变增长方式，加快业务结构调整，促进了速递物流业务不断向前发展，结出串串“果实”。 

    在建设完成海口城区6个揽投网点的基础上，重新对揽收服务组织进行了优化，按照揽投网点布局进行了段道调整，上门服务响应速度进一步加快，推动了上门揽收业务较快发展。今年前三季度，上门揽收收入同比增长25%，并在繁华地段设立了速递物流营业厅，为客户提供了更加专业化的、多种形式的服务。

    公司立足重点地区，突出抓好重点市场、重点业务和重点项目的市场营销工作。在速递业务方面，电子商务速递业务持续呈现较快的发展态势，今年前三季度业务收入同比翻了一番；单证类业务规模不断扩大，除原有的出入境证件、车证配送等业务外，还新开发了电信财务票据、印象南国商贸等多个客户及移动配送类项目，业务种类不断增多，收入规模不断扩大；端午节专项营销活动开展几年来，发展势头良好。今年公司通过积极组织全省开展粽子营销，业务收入同比增长近两倍，进一步拉动了速递业务的发展。在物流业务方面，对业务结构进行优化调整，通过损益核算，逐步淘汰了一些低效业务，确定了以烟草、医药及部分工业行业等精益物流业务作为发展重点，组织精干力量积极走访保税区、永桂开发区等工业园区的医药、烟草、工业行业客户，成功开发了中石化便利店配送业务，开发了海灵、中宝等药业客户，取得较好的经营效益。 

    公司在抓好自营业务发展的同时，积极主动做好代理局的业务指导工作，强化代理地区的市场调研，指导代理局大力发展速递物流业务，并制定了代理业务发展奖励措施，对代理局发展速递物流业务实行一定的成本补贴，极大地激发了代理局发展速递物流业务的积极性。在各代理局的积极营销下，今年前三季度，全省快递包裹业务收入同比增长超过20%。