国内首套空港物流标准在无锡出炉

     10月30日，由江苏省无锡空港产业园区临空物流园制定并已在园区内企业试水的“物流服务业标准化试点”顺利通过国标委的考察验收。据悉，这也是国内首套空港物流标准。今后，国内各地空港物流服务业将追随“无锡标准”。 

    2009年，无锡空港物流园在无锡新区正式揭牌。经过近年来的发展，目前园区仅速递方面就有中国邮政、美国普洛斯物流等多家大型国内快递公司及跨国公司入驻。 

    据园区相关负责人介绍，随着园区物流企业的不断涌入，从跨国公司到本土企业，服务质量参差不齐，急需一套通用的物流服务标准化体系来进行约束和管理。为此，园区以申报“无锡空港物流服务业标准化试点”项目为契机，在充分调研的基础上，最终确定了3家试点标杆企业。这3家企业的服务功能基本涵盖了整个园区企业的特点，可以充分发挥试点的辐射带动作用，以此提高物流企业各方面的服务质量水平。 

    为建立全面适用的服务标准体系，园区积极检索相关的法律法规及标准，其中包括术语和缩略语标准、测量标准、环境标准、能源标准、职业健康标准、安全与应急标准、信息标准、服务提供规范、服务评价与改进标准等，总计国家标准191个、行业标准11个、法律法规47个。3家试点标杆企业也根据要求，建立了服务通用标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系，总计建立整合出服务提供标准173个、服务保障标准524个。