南京邮政速递物流的自豪“偶们速度很快哦，亲”

    “亲，快收藏哟。”在淘宝网商的客服人员热情地招呼着网购消费者的同时，南京邮政速递物流分公司未雨绸缪，有条不紊地部署相关工作。 

    10月下旬，南京邮政速递物流分公司梳理所有的淘宝商城协议客户，由营销员逐个联系，确定客户是否参加淘宝“双11”活动，备足客户所需详情单、包装防水袋、封装胶带等材料，并对预计件量进行统计分析，评估活动期间可能增加的处理压力。 

    11月5日，南京邮政速递物流分公司召开全市经营分析会，对淘宝“双11”活动进行总体部署，作出邮件信息预报制、邮件处理削峰填谷式、大客户邮件分拣前置的工作指示。11月8日，公司召开“双11”活动协调会，对后勤支撑、信息处理、加班车辆、临时生产场地、调度方式等15项工作均作了细致安排，并落实到单位及责任人。 

    11月9日，人员全部到位。邮件处理中心成立青年突击队，并临时招聘11人；机关职能部室组织突击队，随时待命；城北分部、城中分部通过人员调拨解决人力不足问题，城南分部抽调业务能力强的精兵强将驻点重点客户，并临时招聘30名大学生从事邮件包装、封装等工作。同时，全市揽投部改双休为单休或停休，确保投递工作有序开展，胸有成竹地提前进入了决战高峰的状态。 

    特色频现处理快 

    今年，淘宝商城要求所有参加“双11”活动的商家必须在7天内将货物发出。为了满足商家的发寄需求，南京邮政速递物流分公司结合自身情况，对人力、车辆等进行调配，还亮出了不少特色。 

    夜晚的南京邮政速递物流分公司邮件处理中心内灯光明亮，不少人胸前佩戴着党徽，成了工作现场一道流动的风景。邮件处理中心国内分拣班班长张捷说：“党徽时刻提醒着我，自己是一名党员，一言一行都要对得起党员的称号，尤其是在这关键时刻，要给员工们带个好头。” 

    南京邮政速递物流分公司采取车满即发的流水线发车模式，有效实现了邮件处理的削峰填谷，避免了邮件过度集中带来的积压滚存。各揽投部在活动期间，一旦邮件装满一车，立即发往邮件处理中心。每天他们还增加两班次到邮航的驳运趟车，增加一班次到无锡集散中心趟车。 

    为减少分拣部门二次开拆处理环节、缩短邮件传递时限，南京邮政速递物流分公司一方面选取了少数场地条件可以满足分拣前置需求的揽投部进行试点，另一方面与重点大客户进行沟通，由客户提供场地用于邮件处理，南京邮政速递物流分公司有效缩短了邮件处理时限。 

    紧密协作发货快 

    “物流业务部，准备腾出场地，用于临时增量邮件的处理。”“浦口揽投部，选派5名员工到六合揽投部增援”……在今年迎战淘宝“双11”活动中，南京邮政速递物流分公司各部门之间各类信息的充分沟通，发挥了重要的润滑剂作用。 

    11月11日中午，江宁揽投部经理祝向明的电话响了起来。放下电话，他赶忙叫上10个人急匆匆奔出揽投部。原来，在活动前期，江宁揽投部与南京一家知名品牌服饰公司进行了充分沟通，定于11月12日正式进驻。客户11月11日的货物原是由民营快递公司负责发寄，但由于当日出货量由预计的4000件猛增至8000件，民营快递公司已无法处理，客户情急之下请江宁揽投部提前进驻。祝向明带着员工赶到现场，将客户当天所发货物全部按计划出清。之后的4天，客户把邮件全部交由邮政速递物流渠道发寄，共出货42000件。 

    11日晚7点，南京邮区中心局邮件处理分局、生产指挥调度中心、运行保障部的领导在现场指挥调度。为了全面确保省际快件及时转发，南京中心局从11日开始根据邮件预报量，适时组织生产人员提前上班、推迟夜班最迟作业时间。11月12~13日邮件高峰时，在中心局人手紧张的情况下，南京邮政速递物流分公司紧急调拨人员前来支援分拣包扎，加快了邮件处理速度。 

    南京邮政速递物流分公司内部充分沟通，积极配合客户出货，并与现业局全力协作，顺利越过了今年的“双11”邮件高峰。