湖南邮政速递物流平安车险理赔资料寄递更快了

    本月起，湖南省邮政速递物流公司对全省平安“一袋式”车险理赔资料寄递业务流程进行了改进，并新增了更多的服务专员进行服务。目前，这一业务的客服专线接线率明显提高，揽投员对业务的响应速度进一步加快，提升了客户的用邮满意度。 

    湖南邮政速递物流为使这一业务运行更顺畅、高效、规范，对业务受理方式、派揽标准、收件后信息反馈、与平安保险公司的交接等流程进行了改进，要求各市州分公司相关人员严格按服务规范要求与标准话术作业，确保服务质量。他们还重视业务的每一个运行环节，一方面抓好对各市州分公司派单人员的培训，另一方面严格按照平安保险公司的收件要求进行揽收，确保了业务的正常运行。