《天津市快递服务发展“十二五”规划》正式发布实施

　　《天津市快递服务发展“十二五”规划》近日正式发布实施。

　　《规划》明确，到“十二五”末，全市快递服务总产值将累计达到100亿元，力争达到110亿元，快递业务收入占邮政业总收入的比重达到60%以上。规模以上快递企业将全部建立投诉处理平台，投诉受理率达到100%，投诉处理满意率达到90%以上，用户满意度达到80分以上。同时，将建成全国领先的快递产业园，建设具有全国影响力的快递商务中心，建立区域一体化服务质量评价体系。通过发展以科技为支撑的高效、安全、便捷的快递服务，成为环渤海地区快递服务的新增长点，带动“京津冀”地区快递质量提升。

　　天津邮政管理局表示，下一步将结合市快递服务特点，向社会各界宣贯《规划》，通过细化分解，逐年推进，力争2015年年底完成全部《规划》目标。