天津邮政速递物流客户利益至上

    13点30分，家住天津市河北区琴江公寓4号楼的刘先生接到了天津市邮政速递物流公司揽投员打来的电话：“您好，从内蒙古巴彦淖尔寄给您的快递邮件到了，请下楼来领吧。”看到EMS送来的快递，刘先生心中不免疑惑起来：“这明明不是EMS的快递，邮政为何要帮民营快递公司投递呢？” 

    原来，自去年12月12日淘宝网推出“双12”促销活动以来，网购邮件发运量成倍增加，猛增的邮件量令天津市某民营快递公司的员工叫苦不迭。屋漏偏逢连阴雨，该公司河北区分部又有4名员工日前辞职，令河北区的邮件投送工作陷入停滞。 

    “作为国有企业，我们永远将为客户服务这一宗旨放在首位。虽然现在快递行业竞争非常激烈，但我们要勇于承担社会责任，不能让这批邮件再耽搁了。”得知客户邮件无人投递，天津邮政速递物流公司马上作出积极响应，在接到通知半小时后即派出网运部、投递部的8名员工以及一辆载重4吨的邮车帮助装卸积压邮件。 

    了解到该民营快递公司共有700余件延滞邮件需要投递后，天津市速递物流公司网运部经理赵锋马上表示：“我们作为快递行业的国企，多承担些义不容辞！”“年根底下，大家都非常忙。谢谢邮政伸出援手，帮我们解决了一大半的困难！”民营快递公司经理感谢不已。 

    装完邮件后，邮车马不停蹄，直接开到了天津市邮政速递物流公司河北区中山路投递分局。到局里已是中午12点，区内各投递点的接件车早已接到通知，早早等候在这里。分拣员现场作业，马上点数、按址分拣，各局接到邮件马上回局安排投递。“这批邮件已经积压了一周时间，不论多难，我们都要全部投递完毕！”