新疆邮政管理局在乌鲁木齐开展第三次快递企业旺季服务保障工作检查

　　为进一步做好快递业务旺季服务保障工作，督导企业确保春节前快递服务质量和生产安全，新疆自治区邮政管理局近日组成检查组，对乌鲁木齐地区快递企业业务旺季服务保障工作开展了第三次检查。

　　为全面掌握企业夜间快件处理、分拣情况，检查组对7家规模以上快递企业进行了夜间检查，力争做到检查全覆盖、无漏洞。

　　从检查情况看，多数企业按照邮政管理部门的要求，针对快件业务量增长的实际情况，着力采取四项措施，确保快件派送时效。一是调整和优化作业时间，增加处理频次，方便快件分拣和派送。二是组织人员和车辆，成立突击队，对业务量大和易形成积压的区域及时给予支援。三是积极与总部协调，争取总部支持，减少快件派送压力。四是加强对客服人员的教育培训，提高业务素质，做好对用户的说明解释工作。

　　但检查同时发现个别企业存在处理场所面积不足、基础管理薄弱、工作人员流失、旺季应对措施落实不力等问题。

　　检查组要求，各企业要坚持业务旺季期间不停业，保持网络畅通，增强派送能力，提高员工待遇，加强基础管理，不得积压快件，切实做好春节前的快递服务和安全生产工作。同时，检查组将积极协调相关企业进行派送，防止形成快件积压。